Лента

Владислав Ивченко

http://dancor.sumy.ua/news/newsline/76139

05.03.2012 11:40210410

«Сумыжилье» сменил телефон

У колл-центра коммунального предприятия "Сумыжилье" новый номер многоканальной телефонной линии - 70-21-70.

Как сообщил на совещании в мэрии 5 марта директор «Сумыжилья» Евгений Степаненко, предприятие изменило поставщика услуг телефонии. Это позволило расширить канал приема звонков и ввести некоторые технические новшества для улучшения работы колл-центра.

- Уже в пятницу к нам дозвонилось больше сумчан, чем раньше. Если ежедневно мы принимали 400-500 звонков, то в пятницу - 620. Кроме того, теперь мы можем отслеживать продолжительность разговоров, сколько абонентов ожидает связь и тем самым регулировать работу операторов колл-центра. – заявил г-н Степаненко.

В течение месяца, как заверил руководитель, действовать и прежний номер - 657-444.

В квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг, которые получат жители города от Расчетного центра, будет указан новый номер call-центра.

Общество Сумыжилье

Отправить:

главное не номер менять а улучшить качество работы этой конторы , а то как были без воды так и сидят люди. а в подвалах страшно зайти вода и вонь. Например Харьковская 3 там из подвалов вонизма а все трубы в таком состоянии что страшно их тронуть, а если авария где-то то перекрывают весь дом

Это только один пример а их у нас по городу валом, но степаненко с тарановой все рассказывают - мы наладим работуи все будет хорошо (у них конечно будет сколько бабла накосят до конца дней своих)

А недавно видел как степаненко вырисовывается на БМВ (модель незнаю но четкая) наверно купленая не занаши с Вами деньги, друзья подарили наверно.

(незря раньше эту машину расшифровывали Боевая Машина Вымагателя) - так оно и есть вымагает деньги у простых граждан нашего города Сум

Белый

05.03.2012 17:06

Гость написал:

Кроме "Да, мы приняли заявочку, никуа не делают".

Не надо никуда звонить, это сервис для дурачков, можно и об забор головой постучать с тем же эффектом. Вопросы надо решать исключительно в письменном виде, ножками пришел или по почте отправил - сдал, принял, завизировал. Потом бездействие, потом прокуратура, потом генпрокуратура, потом суд, потом твой дом тюрьма, только так. А с девочками разговаривать, ну если скучно и делать нечего, можно и поговорить.

Гость

05.03.2012 17:37

Кроме заявок они еще выслушивают, консультируют, разясняют...

Гость

05.03.2012 17:44

Вау... Теперь услуги можно НЕ получить позвонив по новому телефону! Крута! Прогрес! Ура!

Гость обманутый

14.03.2012 08:39

да изменилось позвонил выбивает свет в квартире, оператор Роман сказал делайте в частном порядке,на вопрос ,что щитовая стоит на площадке ответил мне так сказали