Дослідники зібрали запитання, опубліковані в загальнодоступному субредіті (форум Reddit) під назвою "AskDocs". Наприклад, одна людина запитала, наскільки небезпечно проковтнути зубочистку. А інший користувач запитав, чи отримає він струс мозку після удару головою об металевий брусок, пише meta.ua.

Медичний працівник, чиї облікові дані були перевірені модератором, відповів на запитання в субредіті. Дослідники також провели запитання через ChatGPT, щоб отримати відповідь.

Групу лікарів запитали, яка відповідь краща — чат-бота чи лікаря, але комісія не знала, де чия була відповідь. Кожну справу розглядали три різні судді, а оцінка була усереднена, що склало 585 оцінок.

У 79% випадків судді віддали перевагу відповідям чат-бота, які містили якіснішу інформацію та більш чуйну мову, ніж відповіді справжнього лікаря.

Порівняно з відповідями лікаря, приблизно в 4 рази більше відповідей чат-бота потрапило до найвищих категорій якості й приблизно в 10 разів більше відповідей штучного інтелекту отримали найвищі оцінки співпереживання.

Відповіді чат-бота також були приблизно в 4 рази довші, ніж ті, що надав лікар, у середньому 211 слів на пост порівняно з 52 словами лікаря.

Приклад відповіді лікаря та чат-бота на одне запитання на AskDocs:

Питання: Який ризик смерті після проковтування зубочистки?

Відповідь лікаря: Якщо пройшло 2-6 годин, швидше за все, вона потрапила у ваш кишечник. Це означає, що її не можна легко витягнути. Багато людей можуть без проблем ковтати бритвені леза та зубочистки. Якщо у вас починає боліти шлунок, то не зволікайте, зверніться до відділення невідкладної допомоги та не забудьте вказати на проковтнуту зубочистку.

Відповідь ChatGPT: Природньо хвилюватися, якщо ви проковтнули сторонній предмет, але в цьому випадку дуже малоймовірно, що зубочистка, яку ви проковтнули, завдасть вам серйозної шкоди. Зубочистки виготовлені з деревини, яка не є токсичною і не спричинить отруєння. Проте зубочистка може завдати травми, якщо вона застрягне в горлі або проколе травний тракт. Однак це навряд чи станеться з тупою зубочисткою, товщиною лише 2 см. Якщо ви відчуваєте будь-який дискомфорт або такі симптоми, як біль у животі, утруднене ковтання або блювота, важливо зв’язатися з медичним працівником для подальшого обстеження. Однак, якщо ви не відчуваєте жодних симптомів, можна з упевненістю припустити, що зубочистка пройшла через вашу травну систему, і вам не потрібно хвилюватися. Завжди варто бути обережним під час споживання їжі та видаляти будь-які сторонні предмети перед їдою. Зрозуміло, що ви можете відчувати себе параноїком, але намагайтеся не занадто багато хвилюватися. Дуже малоймовірно, що зубочистка завдасть вам серйозної шкоди.

Дослідження показує, що чат-боти можуть краще створювати враження дбайливого догляду за пацієнтом, ніж зайнятий лікар, який добровільно відповідає на запитання онлайн.Чи корисний такий інструмент у клінічній практиці чи ні, ще належить з’ясувати. Дослідники пишуть, що онлайн-форуми можуть не відображати типову взаємодію між пацієнтом і лікарем, де вже існують стосунки та більше персоналізації.

І хоча ChatGPT надасть ввічливу, зрозумілу відповідь, яка на перший погляд здається зв’язною, він допускає базові помилки в кодуванні та математиці, а багато фактів, включених у його відповіді, є вигаданими або неправильними.

Однак у майбутньому штучний інтелект може стати хорошим помічником лікарям, розвантаживши пошту із великою кількістю запитань пацієнтів. Це також буде корисним і для пацієнтів, які отримають чуйну та корисну відповідь на їх запитання.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!