Споживачам, зазвичай здається необґрунтовано дорого. Та і на послуги обслуговуючих компаній багато нарікань – то вода недостатньо гаряча, або ж іржава, то холодно в оселях, то жарко. Перелік можна продовжувати.

Для надавачів послуг є свої аргументи – тарифи не відповідають витратам компаній, не є ринковими.

На тлі масштабних бойових дій проблема комунальних платежів тільки посилюється. І як з’ясовується, така картина типова для всіх регіонів України. Для частини населення, чим далі, тим складніше платити за рахунками, адже ціни ростуть, статки знизилися, а хтось взагалі залишився без роботи. Та для надавачів послуг порушення платіжної дисципліни споживачів обмежує можливості щодо обслуговування обладнання та його модернізації, ускладнює відновлення пошкодженого рашистами устаткування. А ще ж є і заробітна плата працівникам.

Теплопостачання та гаряча вода

Для ТОВ “Сумитеплоенерго” підготовка до опалювального періоду напряму залежить від фінансових надходжень за вже надані послуги. У компанії констатують: на сьогодні, в порівнянні з попередніми роками, заборгованість споживачів за постачання гарячої води та теплової енергії зросла на 20%. За останніми даними це близько 190 млн грн. Така значна заборгованість ускладнює закупівлю витратних та ремонтних матеріалів, накопичення паливного та амортизаційного резерву для надання послуг, сплату рахунків за спожитий газ та електроенергію.

Електроенергія

Борг споживачів електроенергії перед ТОВ “Енера Суми” у минулому місяці сягнув 230 млн гривень. З них 128 млн заборгувало населення, 102 млн - юридичні особи. Для порівняння - на лютий 2022 року було 125 млн та 89 млн відповідно.

Як зазначають в енергетичній компанії, наявність постійного дефіциту обігового капіталу унеможливлює виконання фінансових зобов’язань перед іншими учасниками ринку. Зокрема, призводить до накопичення заборгованості за послуги з передачі та розподілу електроенергії. Крім того, ускладнює закупівлю необхідних обсягів електроенергії.

З 1 червня Урядом було погоджено зростання тарифу на електроенергію майже на 57% для побутових споживачів, для юридичних тариф також було збільшено. Передбачається, що такі непопулярні для військового часу дії, з точки зору споживачів, нададуть можливості для відновлення енергетичного сектору, який опинився у вкрай важкому стані внаслідок ворожих ракетних атак та щоденних обстрілів. Збільшення фінансових надходжень дає надію на стабільне постачання електроенергії та підготовку до роботи в осінньо-зимовий період, коли очікується максимальне навантаження на мережі.

Водопостачання та водовідведення

Водоканалам не вдалося відстояти підвищення тарифів на свої послуги - вже вкотре таке рішення не знайшло підтримки в Уряді - компенсацію витрат таким компаніям пропонують шукати в місцевих бюджетах.

Як зауважують в КП “Міськводоканал” СМР, плата споживачів за надані послуги є єдиним джерелом фінансування діяльності підприємства.

Заборгованість споживачів за надані послуги постійно зростає. На кінець минулого року населення заборгувало підприємству майже 74 млн. гривень, юридичні особи - понад 20 млн. У поточному році борги тільки зросли. За останніми даними їх накопичено майже 105 млн грн. З них понад 83 млн грн - побутові споживачі, юридичні особи - 21,5 млн грн.

Несплата споживачами за вже спожиті послуги призводить до заборгованості перед постачальником електроенергії та сплати податків. Для безперебійної роботи аварійної служби водоканалу, підтримки у належному стані устаткування та для дотримання відповідних норм щодо якості води, підприємство повинно закуповувати матеріали для усунення аварійних ситуацій, реагенти, паливно-мастильні матеріали, комплектуючі для техніки, тощо.

Платити чи не платити

Компанії-надавачі послуг постійно працюють з боржниками - інформаційно-роз’яснювальна робота, попередження та, врешті-решт, звернення до суду.

 Але, як зазначають надавачі послуг, найбільш дієвим важелем у спонуканні оплати заборгованості є відключення або обмеження надання послуг. Але на час дії воєнного стану Уряд своєю постановою заборонив компаніям відключення або обмеження надання житлово-комунальних послуг населенню у випадку їх не оплати або оплати не в повному обсязі.

Після Перемоги, коли в країні припинять дію військового стану, є вірогідність масового відключення недобросовісних споживачів від комунальних послуг. То потрібно вже зараз поміркувати, чи сподобається жити без світла, води та тепла. Для споживача, окрім некомфортного існування та оплати боргу, додаються ще й витрати на поновлення послуги.

Надавачі послуг готові піти на поступки - реструктуризувати борги за надані послуги. Для споживачів-боржників це шанс не довести справу до суду і залишити можливість користуватися послугами.

Споживачі, зі своєї сторони, чекають від компаній-надавачів послуг якісного обслуговування та швидкого реагування на проблеми, адже цифри у квитанціях часом занадто високі при недостатньому рівні наданих послуг.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!