По предварительным данным в квартире находился ребенок, который самостоятельно не мог открыть входную дверь.

На место вызова прибыло отделение 1-й Государственной пожарно-спасательной части. Работники Службы спасения с помощью выдвижной лестницы попали в квартиру через окно на втором этаже и открыли входную дверь.

В тот же день, похожий случай произошел в г. Сумы по площади Горького. В 16:44 на линию экстренного вызова «101» поступило сообщение от работников Национальной полиции о необходимости оказания помощи пожилой женщине, которая самостоятельно не могла открыть дверь квартиры. На место происшествия был привлечен специальный аварийный автомобиль Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям. По прибытии спасатели с помощью автолестницы попали в помещение и открыли дверь. После этого женщину передали медицинским работникам. Всего для оказания помощи в обоих случаях привлекалось 8 человек личного состава и 3 единицы спецтехники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.