Вопрос обсуждали сегодня, 12 февраля, во время аппартного совещания в мэрии.
- Еще один вопрос, который будет связан со всеми. Это работа нашей «Службы 15-80», - начал мэр Сум . – Думаю, здесь будет уместным поручение Проектному офису о еженедельном отчете по реформировании «Службы 15-80». Потому что я почти каждую неделю спрашиваю: какая у вас ситуация? А мне отвечают: реформируем… Если мы коренным образом изменим работу «Службы 15-80», то половину поступающих вопросов мы просто направим в нужное русло, чтобы они были решены, а не просто давали ответ: да, все нормально, учтено, ваша информация передана, и все… Цепочка прерывается дальше, нет обратной связи. Контроль над исполнением отсутствует именно в таком виде, как нужно. Это не только мое личное мнение. Это мнение каждого сумчанина, который обращался и получал такой ответ. Я понимаю, что реакция есть на какие-то аварийные ситуация, но много обращений остаются без необходимой реакции. Поэтому Проектному офису – еженедельный отчет, не обязательно на аппаратное совещание – что происходит. Потому что так долго реформу мы не можем проводить.
Напомним: о реформе «Службы 15-80» мэр заговорил еще летом прошлого года. Он хотел, чтобы служба вышла в Интернет и соцсети, однако что-то пошло не так…
Напомним: с 22 мая 2017 года «Проектный офис», о результатах работы которого ничего неизвестно, возглавляет депутат Сумского горсовета от «Батькивщины» Оксана Кубрак.
До бази Міського чат-бота «Суми 15-80» додали адреси старостинських округів, тепер користуватись усіма можливостями електронного сервісу можуть жителі сільських територій...
Користувачі Міського чат-бота отримали нові можливості щодо подачі звернень та отримання довідкової інформації....
Міський чат-бот «Суми 15-80» - ефективний, зручний канал комунікацій між мешканцями громади, надавачами послуг та місцевою владою для оперативного інформування...
Сегодня, 8 апреля, Сумской городской совет посетили четверо работников УСБУ в Сумской области с целью получения доступа к документам о...
Відділ «Служба 15-80» під час карантину цілодобово працює в режимі кол-центру та консультує з усіх питань, пов’язаних з попередженням, виявленням...