Сама система призвана помочь пациентам попасть к врачу в нужное время. Теперь записаться к нужному специалисту можно через интернет или тачскрин-терминал. Реализация проекта состоялась при активном участии отделов здравоохранения и информационных технологий, руководства городской детской клинической больницы Святой Зинаиды, а также активистов Sumy Smart City.

Сейчас сервис управления пациентопотоки работает в тестовом режиме и обслуживает пациентов для записи к врачам поликлиники №1 городской детской клинической больницы Святой Зинаиды по адресу: г. Сумы, ул. Труда, 3.

Записаться на прием к врачу можно по ссылке http://med.smr.gov.ua. Чтобы поделиться своим мнением относительно пользования системой, нужно пройти электронный опрос. Для этого надо перейти по ссылке https://goo.gl/5NRViy и заполнить небольшую анкету.

Один из авторов проекта «Поликлиника без очередей» Артур Верба отметил: «Каждая новая клиника, каждый новый город - частный случай со своими особенностями. Система достаточно гибкая и постоянно совершенствуется. Это позволяет нам каждый раз подстраивать ее под уникальные потребности любого медицинского учреждения».