В Сумах воруют любые товары, которые «плохо лежат». В первую очередь это касается продуктов питания. «Воровство есть в любом городе, Сумы не исключение, — говорит директор Сумского филиала ООО «Эко» Наталья Данченко. — А поскольку мы находимся в центре города, воровство у нас с повышенным процентом. Ежедневно мы задерживаем от двух до пяти человек».
Однако питаются сумские воры не хлебом единым, духовная пища их тоже интересует. Директор книжного супермаркета «Буква» Роман Кирноз
признается, что литературу в Сумах также воруют. Однако по сравнению с Киевом или Харьковом меньше.
Н.Данченко условно делит воров на три группы. «Первая — дети до 15-и лет, воруют в основном конфеты, сладости. Потом студенты — «очень хочется». И, к нашему сожалению, те, кто старше 20-и лет — это далеко не бедный контингент, у которого почему-то есть желание взять и не заплатить. Наоборот, бабульки-пенсионерки платят за все».
У книжных воров своя специфика."Это, как правило, не любители литературы, — говорит Р.Кирноз. — Воруют студенты, которым книга нужна для учебы, а денег нет. Либо коллекционеры. Профессиональные воры не для себя воруют, а на продажу. Ловили мы несколько человек, которые явно организованной группой заходят в магазин и тащат все, что можно».
Конечно же, с воровством в супермаркетах борются. Н.Данченко утверждает, что в этом очень помогает система видеонаблюдения.
«Иногда даже по мимике человека можно видеть, что он что-то замышляет.
Начинает по сторонам смотреть и так далее».
По словам директора «Эко», вора задерживают и просят пройти в комнату осмотра, где предлагают добровольно выложить украденное. «Составляем акт, вызываем милицию, — говорит Н.Данченко. — Дальше, в зависимости от суммы украденного, похитителя ожидает наказание — административное, а если кража более чем на 150 грн. — уголовное. Если произошла ошибка, охрана извиняется. В большинстве случаев человек понимает нашу ситуацию, хотя бывают и обиженные».
В «Букве» полагаются на специальные магнитные наклейки на товаре, благодаря которым неоплаченная книга «звенит». С пойманными на горячем поступают так же, как и в «Эко», — сдают милиции.
«Пресечь воровство невозможно, — считает Н.Данченко. — Это уже в генах у людей. Но так не только у нас. Во всем мире процент на воровство уже заложен. Есть мировая статистика, и наши воруют не больше, чем на Западе».
Учитывая неизбежность потерь в результате краж, торговые предприятия закладывают этот урон в цену товара. Еще в советские времена существовал норматив компенсации «забывчивости покупателей», который составлял 1,7 процента товарооборота магазина. Сегодня он варьируется торговыми предприятиями по своему усмотрению. В «Эко», например, он равен 1%.
Технологии защиты бывают радиочастотные, акустомагнитные и электромагнитные. Антикражные системы, работающие по радиочастотной технологии, на сегодня самые популярные в мире. Плюс — они самые дешевые, имеют высокую надежность и просты в установке. Минус — экранируются металлом, т.е. на металлической поверхности или на фольге не срабатывают.
Акустомагнитные охранные системы стоят дороже предыдущих и применяются к самым различным группам товаров. Плюс — высокая надежность, низкая чувствительность к металлу и стойкость к препятствиям. Минус — этикетку в виде небольшого кусочка довольно жесткого пластика нужно клеить на идеально ровную поверхность, и она заметнее.
Самые дорогие на сегодня — антикражные электромагнитные системы (они в полтора раза дороже радиочастотных). Основным отличием электромагнитных систем являются наименьшие по размеру этикетки в виде небольшой ленты шириной всего 1 мм.

