В Україні визначений чіткий перелік підстав, за якими бригада виїздить на виклик. Він регламентований наказом МОЗ № 583 від 26.03.2021.

Якщо під час спілкування диспетчер виявить підстави для виїзду «швидкої», то скерує бригаду до пацієнта. Якщо ж таких підстав немає, пацієнт отримає консультацію телефоном. Також пацієнта можуть скерувати до сімейного лікаря, якщо його стан не є невідкладним, але потребує огляду чи обстеження у лікаря.

Випадки, коли бригада швидкої допомоги виїжджає на виклик до пацієнта

Бригада виїжджає за рішенням диспетчера оперативно-диспетчерської служби у випадках отримання інформації про такі скарги/симптоми пацієнта:

- непритомність або порушення притомності;

- судоми;

- раптовий розлад дихання, відсутність дихання, неефективність дихання;

- раптовий біль в грудній клітці;

- раптовий головний біль, що супроводжується запамороченням і/або нудотою;

- раптове порушення зору;

- порушення мовлення, слабкість у кінцівках, що виникли раптово;

- гіпо- та гіперглікемічна кома;

- гострий боль в черевній порожнині чи/та поперековому відділі;

- значна зовнішня кровотеча, блювання кров'ю, кровохаркання;

- ознаки внутрішньої кровотечі (різке падіння артеріального тиску, наростання частоти пульсу, різка загальна слабкість та блідість шкіри тощо);

- порушення перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча, інше);

- анафілактична реакція, спричинена різними чинниками;

- укуси змій та павуків;

- травми, які загрожують життю;

- нещасні випадки будь-якого характеру;

- тепловий удар і переохолодження, які загрожують життю;

- асфіксії всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх тіл у дихальні шляхи, удушення);

- надзвичайні ситуацій будь-якого характеру;

- гострі психічні розладів (з поведінкою, небезпечною для життя пацієнта та/або людей поруч);

- інші стани, які загрожують життю та здоров'ю людини;

- за запитом керівника Бригади для підсилення додатковою кількістю бригад.

Інформація, яку потрібно надати оператору лінії 103 під час виклику

Особи, які роблять виклик, повинні:

- відповісти на всі запитання диспетчера, який приймає виклик;

- назвати точну адресу виклику (район, населений пункт, вулицю, номер будинку, за наявності - номер квартири,

- поверх, номер під'їзду і код на дверях). Якщо найменування вулиці або номер будинку невідомі, необхідно уточнити шляхи під'їзду до місця виклику та його загальновідомі орієнтири;

- назвати прізвище, ім’я, стать, вік пацієнта, якщо паспортні дані невідомі, необхідно вказати його стать і орієнтовний вік;

- описати скарги і симптоми пацієнта;

- повідомити, хто і з якого номера телефону викликає Бригаду;

- за можливості забезпечити Бригаді безперешкодний доступ до пацієнта і необхідні умови для надання медичної допомоги;

- за можливості ізолювати тварин, які можуть ускладнити надання медичної допомоги пацієнту, а також завдати шкоди здоров'ю і майну членів Бригади;

- повідомити про можливі загрози для життя та здоров'я Бригади;

- сприяти в транспортуванні пацієнта у спеціалізований санітарний транспорт Бригади;

- у разі транспортування пацієнта до закладу охорони здоров’я бажано мати документ, який засвідчує його особу.

Статистика сумської служби «103»

Як повідомили Данкору в КНП Сумської обласної ради «Сумський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» (служба «103»), в минулому місяці від населення Сумської області з приводу погіршення стану здоров'я на лінію «103» надійшло 15566 звернень. За цей час було здійснено 10341 виїзди бригад екстреної медичної допомоги, надано 3244 консультації. В січні надійшло 158 хибних викликів. Серед них: неправильно вказана адреса, відмова від медичної допомоги, не застали на місті виклику особу, до якої викликали «швидку».

Не зважаючи на воєнний стан, тільки в січні 2023 року бригадами екстреної медичної допомоги було здійснено 479 викликів пов'язаних із вживанням алкоголю, яка здійснювались у громадських місцях або на вулиці. Прикро, що через безвідповідальність деяких громадян працівникам служби «103» доводиться відволікатись на «п'яні» виклики у той час, коли хтось справді потребує невідкладної медичної допомоги.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!