По данным главного управления МЧС, увидев дым, валивший из окон дома, соседи позвонили в службу «101». Люди, не теряя времени, поспешили на помощь. Выбив входную дверь, в коридоре они нашли старушку, которая была без сознания, и немедленно вынесли ее на свежий воздух. Работники "скорой помощи" госпитализировали женщину в тяжелом состоянии с отравлением угарным газом.

К горевшему дому была направлена местная пожарная команда и пожарные из райцентра. На момент прибытия огнем была охвачена стена, примыкающая к печи, и вещи домашнего обихода. Вскоре спасатели, использовав около полутонны воды, ликвидировали пожар.

Причиной возгорания стало нарушение правил пожарной безопасности при эксплуатации печного отопления.