Чи можлива зміна черги/підчерги при застосуванні ГПВ (за конкретною адресою)? Так!

Графіки погодинних відключень розроблені для схеми нормального режиму роботи енергетичної системи. Але росія регулярно обстрілює енергетику, в результаті чого пошкоджуються енергетичні об'єкти та мережі. Також мають місце пошкодження обладнання з технічних причин і виведення його в ремонти.

Тому фахівці енергокомпанії часто заживлюють споживачів по резервних лініях електропередачі. Ці лінії можуть підпадати під іншу чергу/підчергу ГПВ на час врегулювання ситуації (тобто – ТИМЧАСОВО).

Якщо Ви спостерігаєте розбіжність черги ГПВ за Вашою адресою, можете звернутися до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за безкоштовними цілодобовими номерами: 0 800 300 247 або 0542 659 659. Та відстежувати інформацію в особистому кабінеті E-Svitlo.

Важливо! Окрім ГПВ, ОДНОЧАСНО бувають ще планові та аварійні знеструмлення. Тож якщо за графіком погодинних відключень за Вашою адресою має бути світло, а його немає – це може бути додаткове планове чи аварійне відключення на час виконання оперативних перемикань чи проведення планових ремонтних робіт.

Про планові відключення, пов'язані з ремонтними роботами, можна дізнатися на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" в розділі "Споживачам-Відключення-Планові відключення", ввівши свою адресу: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya.

Споживачі, які при реєстрації в особистому кабінеті E-Svitlo ввели свою електронну пошту отримують на неї попередження про заплановані відключення (у зв’язку з ремонтними роботами).

Про аварійні знеструмлення можна дізнатися в тому ж розділі В МОМЕНТ АВАРІЙНОГО ВІДКЛЮЧЕННЯ – "Поточні аварійні вимкнення".

Черги при погодинних і при аварійних графіках за конкретною адресою - не однакові!

Дізнатися свою чергу/підчергу за ГПВ можна на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" в розділі Споживачам-Відключення-Дізнатися чергу ГПВ (за особовим рахунком, адресою або ж знайти свою адресу в ПДФ-таблиці): https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya.

А також в особистому кабінеті E-Svitlo (https://sm.e-svitlo.com.ua/) та однойменному додатку.

Протягом доби графіки погодинних відключень можуть змінюватися, залежно від ситуації в енергетичній системі України.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!