До складу центру входять слідчі, криміналісти та оперативники поліції. Вони ведуть розслідування, працюють з родинами зниклих, приймають заяви, консультують і здійснюють відбір ДНК-зразків у близьких для подальшої ідентифікації.

Поліція забезпечує особистий прийом громадян щовівторка та щочетверга, а також працює за телефоном: 050 474 16 94. За потреби звернення можна подати і до будь-якого територіального відділу поліції, повідомили в поліції Сумщини.