Звонила жительница многоквартирного дома по проспекту Мира в г. Кролевец. По предварительным данным, услышав из окна квартиры крики о помощи, она вышла на улицу. Между пешеходным тротуаром и домом на газоне в канализационном колодце она увидела девушку.

На место вызова прибыло отделение дежурного караула 17-й государственной пожарно-спасательной части. Убедившись, что визуально девушка повреждений не имеет и реагирует на вопрос правильно, спасатели осторожно подняли ее на поверхность.

Медработники отправили пострадавшую в больницу, после оказания необходимой помощи госпитализация девушке, 2002 г.р., не понадобилась.

Для оказания помощи привлекалось 3 человека личного состава и 1 единица техники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.