Обязательства Platinum Bank перед НБУ в размере 640 млн грн возникли в период нестабильной экономической ситуации в стране 2014-2015 гг. По состоянию на октябрь 2016 года остаток задолженности составляет 317 млн грн. 

Информация о привлечении банком в августе 2016 года кредита рефинансирования НБУ в сумме 785 млн грн, которую распространяют отдельные журналисты, не соответствует действительности и является частью информационной кампании по дестабилизации банка. На протяжении 2016 года средства от НБУ не привлекались.