Під час заходу задля підвищення рівня обізнаності громадян щодо правильного нарахування тарифів за послуги з постачання теплової енергії та гарячої води правники розповіли присутнім про граничні тарифи, які були запроваджені урядом в постанові. Юристи наголосили, що такий реальний інструмент захисту прав споживачів створений також з метою інформування населення щодо чіткого покрокового алгоритму дій в разі нарахування нечесної платіжки. До речі, насамперед громадянам необхідно:

1. Перевірити на сайті органу місцевого самоврядування, який встановлює тариф на опалення, чи виконується рішення Уряду (змінити поточні тарифи на обґрунтовані органи місцевого самоврядування повинні до 1 вересня 2019 року);
2. Звернутись до постачальника послуги для перерахунку ціни за опалення;
3. Якщо розрахунок не змінено – звернутись до центрів з надання безоплатної правової допомоги за юридичною консультацією та правовою допомогою.