Что нужно сделать, чтобы в случае порыва вам возместили причиненный материальный ущерб и кто определит его размер, «Данкору» рассказали специалисты.

Шаг первый: устранить причину

В первую очередь необходимо принять все меры для остановки течи. Как рассказала «Данкору» замначальника управления жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Любовь Третяк, если трубу прорвало или произошла поломка прямо в вашей квартире, вы должны перекрыть воду и вызвать аварийную службу — «080» или объединенную диспетчерскую службу (ОДС) (в многоэтажных домах кнопка возле лифта). Если же порыв произошел не в вашей квартире, сразу связаться с «080» или ОДС. Делая заявку, нужно назвать свой адрес и причину затопления. Аварийная служба обязана устранить течь.

Шаг второй: получить акт о затоплении

Даже если течь устранена еще до вызова аварийной службы, для возмещения материального ущерба (при наличии такового) вам необходимо зафиксировать факт затопления. Для этого, по словам Л.Третяк, вы обращаетесь в ЖЭК с заявлением о затоплении вашего жилья и просите направить комиссию для определения объемов причиненного ущерба. Комиссия из ЖЭКа составляет акт, в котором указывает причину затопления и что подлежит ремонту (потолок, стены, пол). Также либо предварительно работники аварийной службы, либо уже комиссия ЖЭКа определяет виновного в затоплении и ставит в известность, что он обязан восстановить в вашем жилье (поклеить обои, покрасить потолок) или возместить материальный ущерб. Вопросы возмещения материального ущерба можно решить полюбовно с виновным или обратиться к эксперту.

Шаг третий: установить размер ущерба

По словам заведующей Сумским отделением Харьковского НИИ судебных экспертиз им.заслуженного профессора Бокариуса Ирины Савченко, в экспертное учреждение нужно обращаться только с актом ЖЭКа о затоплении.
Услуги экспертов платные, цена зависит от объема работ и затраченного времени. В среднем строительно-техническая экспертиза, проводимая в случаях затопления, стоит около 350 грн. Если, получив выводы эксперта, вы обращаетесь в суд и в исковом заявлении просите взыскать с виновного ваши затраты на экспертизу, как правило, суд удовлетворяет просьбу. Если до подачи иска вы не воспользовались услугами специалистов экспертного учреждения, можно выносить ходатайство о назначении экспертизы во время рассмотрения дела в суде. И.Савченко подчеркнула, что судебный эксперт не устанавливает виновного в затоплении, а опеределяет размер материального ущерба. При выборе эксперта нужно помнить: суд принимает к рассмотрению только выводы эксперта, внесенного в Государственный реестр аттестованных судебных экспертов.

Виновным оказался жалобщик

 — Недавно эксперт нашего института проводил экспертизу по определению Заречного суда, — рассказывает Ирина Савченко. — Гражданин К. подал в суд исковое заявление на возмещение ЖЭКом материального ущерба за затопление жилья. К. установил в своей квартире пластиковые батареи, через некоторое время случился порыв. Гражданин посчитал, что виной стали перебои с давлением в системе отопления.

По словам И.Савченко, ЖЭК не согласился с мнением жильца и ходатайствовал в суде о проведении экспертизы. Суд удовлетворил ходатайство и поставил перед экспертом ряд вопросов о причинах порыва. Эксперт пришел к выводу, что, вероятно, батареи, приобретенные К., были не фабричного производства, поскольку к ним не прилагался ни паспорт, ни гарантийный талон и в сертификате не было обязательной отметки о проведении испытательных работ. Таким образом, виновным оказался жилец затопленной квартиры, поставивший некачественные батареи.