Как реализуются эти права пациентов в Сумах, «Данкор» поинтересовался у сотрудников Сумской областной клинической больницы.

Леонид Горох, заместитель главврача по лечебной части:

 — Любое лечебное учреждение обязано оказать первичную, неотложную помощь человеку, остро нуждающемуся в ней. Затем больного направляют в профильное учреждение. Наша больница специализируется по нейрохирургии, гематологии и ожогам. В этих отделениях проходят лечение как сумчане, так и жители области.

Хотя, согласно Закону Украины об охране здоровья, каждый пациент имеет право, когда это вызвано его состоянием, быть принятым в любом государственном лечебно-профилактическом учреждении по выбору, но на практике сумчане получают лечение по месту жительства.

Что касается лечащего врача, то каждый пациент имеет право свободного выбора. Но представьте: есть специалисты высокого профиля, у которых все хотят лечиться, но они не в состоянии оказать помощь всем. В то же время другие врачи, которые будут оказывать помощь меньшему количеству пациентов, получают такую же зарплату. Это несправедливо. Поэтому лечащего врача у нас назначает заведующий отделением. Здесь необходима реформа медицинского законодательства.

Виктор Евдошенко, заместитель главврача по оргметодработе:

 — В последнее время в связи с демократизацией общества увеличилось количество обращений пациентов в администрацию больницы. В 65 процентах случаев обращаются по поводу оказания медицинской помощи за бюджетные средства. Много обращений поступает относительно медико-социальных и лечебно-трудовых экспертиз (присвоение инвалидности и т.п.). Жалоб на неправильные действия медицинских работников поступает немного (1,6%). Все они рассматриваются комиссией, в состав которой входят руководители областных медицинских учреждений, главные специалисты области.

Опыт других стран

Первой страной в мире, где в 1992 году был принят закон о статусе пациента и его правах, стала Финляндия. По своей сути закон является административным. Наиболее важное новшество в этом законе то, что все учреждения здравоохранения обязаны иметь «омбудсмен пациентов « (уполномоченного по правам человека), к которому пациенты могут обращаться, когда испытывают проблемы с медицинскими услугами или уходом.
В настоящее время в финских учреждениях здравоохранения больше 2000 омбудсменов.