Вопрос доверия

Искать хорошую работу в Сумах люди привыкли через знакомых, и многие до сих пор считают, что иначе ее найти невозможно. Другие, наоборот, полагаются только на собственное умение убедить работодателя в своей ценности. Что касается помощи кадровых агентств, то их возможности жители города оценили только в последнее время.
Хотя по-прежнему есть такие, кто относится к подобным посредникам с недоверием. С представителями этого бизнеса мы и решили познакомить читателей поближе.

Несколько лет назад в Сумах можно было наблюдать интересную картину: количество кадровых агентств то резко возрастало, то через некоторое время резко сокращалось.
Некоторые агентства открывались буквально на одно лето. Причем работали по такой схеме: вам рассказывали, что, в отличие от своих коллег, они не будут брать с вас процент с первой зарплаты (обычно это около 30%) – а только определенную сумму при регистрации (50-60 грн.). Многих это привлекало. Однако, получив деньги, такие агентства не были заинтересованы реально искать вам работу. Такие фирмы обычно берут деньги с кандидатов за так называемое «внесение в базу данных», и вся работа «по внесению» заключается в подшивке резюме в папку, стоящую на пыльной полке.
«Заработав» необходимую сумму, такие предприятия закрывались. Такие же фирмы существуют по всей Украине, и в первую очередь из-за нихв обществе существует определенное недоверие к рынку частных кадровых услуг.

Действительно, открыть кадровое агентство может любой желающий, и попробуй сразу отдели зерна от плевел! Этот бизнес регистрируется в разных формах – как ООО, ЗАО или даже физлицо-субъект предпринимательской деятельности.

Если кадровое агентство будет предоставлять такие услуги как профориентация, подготовка, переподготовка, повышение квалификации, а также трудоустройство за рубежом, то на эти виды деятельности необходимо получать регистрационный сертификат и лицензию в Министерстве труда Украины. Если нет – специальной лицензии не требуется. Для начала такого бизнеса, в принципе, достаточно стола, пары стульев и телефона. Ну и офиса, конечно.

Успехи кадровиков

Впрочем, доверие к частным кадровым агентствам в Сумах все равно растет. Переломный момент наступил пару лет назад. Растет число тех, кому такие посредники действительно помогли с работой. Об этом узнают их близкие, друзья и знакомые, для которых это лучшая реклама. И так далее. В итоге общественное мнение меняется.

- Раньше в кадровые агентства обращались в основном частные предприятия или частные лица, предлагавшие надомную работу, — говорит директор кадрового центра «Персонал» Ирина Скачидуб. – А сейчас к нам обращается много государственных учреждений, банковских структур, почти все промышленные предприятия города.

Кадровые агентства, присутствующие на сумском рынке не первый год, практикуют оплату своих услуг в виде процента от первой зарплаты трудоустроенного (около 30%).
Это стимулирует их действительно искать работу, и в глазах клиента затраты выглядят обоснованными.

Насколько эффективен поиск работы через кадровое агентство? По наблюдению кадровиков, как правило, процент трудоустроенных колеблется в пределах 40-60%, а в летнее время возрастает до 70% (как мы уже сказали, летом увеличивается спрос работодателей на строительные специальности и персонал для заведений отдыха).

Чем «берет» своих клиентов частное агентство? Во-первых, оно имеет довольно оперативно обновляемую базу данных о вакансиях, во-вторых, предоставляет дополнительные услуги в виде помощи в составлении резюме или консультировании по поводу того, как себя вести на собеседовании. Кроме того, у кадровиков есть такая фишка, как черный список недобросовестных работодателей – тех, кто не платит зарплату и т.д.
Так что от них вас тоже уберегут.

Кроме того, тут есть момент, отличающий частников от государственных центров занятости и привлекающий некоторых работодателей: необходимым условием последних является официальность зарплаты и наличие социальных гарантий. Частники же работают гибче, не ставя таких условий – главное, чтобы вакансия устраивала соискателя.

Конъюнктура рынка

Мы поинтересовались, какие вакансии может найти в агентстве соискатель и какие кадры – работодатель.

Самыми востребованными оказались строительные вакансии — начиная от главного инженера и архитектора и заканчивая подсобными рабочими. На втором месте офисные работники – секретарь, офис-менеджер, оператор ПК. На третьем — рабочие специальности (но тут мало соискателей, зато много работодателей). Четвертое место принадлежит бухгалтерским специальностям. На пятом месте – сезонные работники: официанты, бармены и пр. Все больше появляется предложений надомной работы по уборке, присмотру за детьми и престарелыми и пр.

Это спрос. А по предложению лидируют офисные работники и бухгалтерские специальности, часто без опыта работы. Чаще других меняют место работы бухгалтера.
Причина в том, что с каждым новым местом работы эти специалисты приобретают новый опыт, новую специализацию и начинают ценить себя дороже.

Впрочем, есть агентства, специализирующиеся исключительно на офисной или других работах, как например. ЧП «Работа для вас». Директор агентства Лариса Алещенко считает: «Зачем, например, грузчику платить за наши услуги? Он откроет любую газету и увидит море предложений для себя».

Кстати, как работодатели, так и соискатели не всегда адекватно представляют себе конъюнктуру рынка труда. Л.Алещенко отмечает: «Некоторые, не имея опыта работы, хотят зарплату неимоверную, хотя я им показываю каталог, и там видно, сколько реально может предложить работодатель. В то же время некоторые работодатели предлагают зарплату «грязными» такой мизер как, например, 600 грн.» «Недостаточно ценят наши работодатели рабочую силу, — считает И.Скачидуб. — У нас в Сумах инженер может получать 2-3 тыс. грн., в Киеве – 15».

Искатели вакансий и персонала

Предприятия, занимающиеся подбором персонала для работодателя и поиском вакансий для желающих найти работу, бывают разные.

Рекрутинговые агентства. Рекрутинг – это прямой поиск специалистов (зачастую уникальных и дорогих) для работодателя. Клиент – работодатель. Размер гонорара рекрутеров зависит от сложности заказа и составляет от одного "чистого" месячного оклада до 25-35 процентов предполагаемого "грязного" годового дохода подбираемого сотрудника. У многих существует т.н. "технологический минимум", ниже которого они не работают: он составляет от 100 до 5000 долларов. Такой поиск иногда еще называют «медленный», т.к.
поиск того самого, единственного нужного претендента на конкретное место занимает определенное время – обычно 2-4 недели. Для соискателя услуги рекрутеров бесплатны. К этой группе можно отнести и фирмы, использующие способ прямого поиска специалистов, т.е. direct search (ехеcutive search), и хед-хантинг (head hunting, HH), т.е.
"охотники за головами". В Киеве уже давно действует не один десяток подобных агентств, но для Сум такая деятельность нехарактерна.

Кадровые агентства. К наиболее многочисленным и одновременно достаточно эффективным операторам кадрового рынка эксперты относят кадровые агентства (агентства по трудоустройству).
Клиент – соискатель, который платит около 30-50 процентов от первой зарплаты. Для работодателей услуги бесплатные или платные. Такие агентства условно подразделяют на два типа: добросовестные и не очень. Основной заработок агентств по трудоустройству - так называемый «вступительный взнос» соискателя.

Как выбрать агентство

К выбору агентства стоит подходить осторожно. Юристы советуют следующее:

- лучше обращаться в крупное агентство со стажем работы не менее двух–трех лет;

- получить четкую информацию о том, когда, за что и сколько вы платите;

- желательно, чтобы договор был бессрочным и не ограничивал количество вакансий, предусматривал возврат денег за невыполнение тех или иных обязательств;

- осторожно относиться к словам «испытательный срок», т.к. иногда таким образом находят дармовую силу, а потом отказывают в работе под предлогом, что специалист не подходит.

Б

иржа труда: частная или государственная?

Ирина Скачидуб, директор кадрового центра «Персонал»:

— Вы, например, работодатель и вам срочно нужен человек на определенную должность.
Вы даете заявку в государственный центр занятости. Они ее занесли в компьютер, документально оформили. Но на этом их деятельность закончилась. Когда человек приходит к ним на прием, они открывают свою базу данных. Ага, позавчера была вакансия. Но сегодня оказывается, что она уже занята.

А мы заинтересованы работать оперативно: чем быстрее мы трудоустроим человека, тем быстрее он принесет нам процент от первой зарплаты. Или девушка просидела в декрете года два, приходит на государственную биржу и говорит: за это время я вела двоих предпринимателей, читала профильную литературу, я все умею и хочу найти соответствующую работу. А они отвечают: «Девушка, у вас в трудовой нет соответствующей записи, вы считаетесь неквалифицированным специалистом». Это людей не устраивает, и они идут к нам.

Людмила Савченко, замдиректора Сумского городского центра занятости, начальник отдела:

— Хвалить или критиковать работу кадровых агентств я не могу. Но бывает так, что после опыта работы с ними люди все-таки возвращаются в государственную службу занятости.
Мы иногда слышим, что, найдя вакансию через частную биржу, люди работают бесплатно в течение определенного испытательного срока, а потом им отказывают в рабочем месте.
Конечно, это только рассказы, не подтвержденные документально. Но я все-таки считаю: если есть государственная структура, оказывающая действенную помощь в трудоустройстве, стоит обратиться именно в нее. Мы за пять месяцев этого года трудоустроили около 3 тыс. человек — и все эти люди работают официально и пользуются всеми существующими социальным гарантиями. Кроме того, мы оказываем 13 видов социальных услуг, в т.ч. переобучение и стажировку. Особое внимание уделяем трудоустройству социально незащищенных групп населения. И наши услуги бесплатны.

Как искать работу

Мы поинтересовались у сумчан, каково их мнение об эффективности поиска работы через кадровые агентства и какой способ трудоустройства они считают наиболее эффективным.

Виталий, моряк:

— Я нанимался на работу через специализированное агентство, не сумское. Для меня это большой плюс. А вообще, я бы посоветовал агентствам проводить широкую работу с выпускниками вузов, особенно когда у тех период практики. Думаю, потом можно какой- то процент из них успешно трудоустроить.

Владимир, учится и работает охранником:

— Лично я в агентства не обращался, но думаю, что они хорошо влияют на рынок труда, предоставляя большое количество информации. Мое мнение о них положительное.

Татьяна, студентка:

— Я обращалась в такое агентство. Результатов было очень мало. Я больше доверяю городскому Центру занятости. Они, если и не помогут найти работу, хотя бы помогут выучиться на другую специальность. Не будешь бездельничать.

Евгений, менеджер:

— Считаю, что частные агентства неэффективны. Платишь деньги, они предлагают мало или вообще не предлагают. Мой брат с ними сталкивался. Это совсем не то. Вы знаете, как у нас все на работу устраиваются — через брата-свата.

Светлана Дмитриевна, медработник:

— Как ни странно, знакомые ищут работу, потом ты идешь, и тебя либо берут, либо нет.
Самому найти очень трудно, в крайнем случае — на 500 грн.