Під час таких робіт частину споживачів можуть тимчасово переводити на резервні лінії живлення. Вони можуть належати до іншої черги ГПВ, ніж та, що була раніше за Вашою адресою.

Графіки ГПВ створені для нормального режиму роботи енергосистеми. Проте через постійні обстріли та пошкодження енергооб’єктів енергетики вимушені оперативно змінювати схеми живлення, щоб уникнути більш масштабних відключень.

Якщо у вас не збігається черга ГПВ, перегляньте свій особистий кабінет E-Svitlo або звертайтеся до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" за уточненням інформації (цілодобово, безкоштовно): 0 800 300 247 або 0542 659 659.

Важливо пам’ятати: окрім ГПВ, існують також планові та аварійні (локальні) відключення.

Інформація про аварійні вимкнення — на сайті енергокомпанії в розділі "Споживачам → Відключення: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya.

Зареєстровані в особистому кабінеті Е-Svitlo (https://sm.e-svitlo.com.ua/) отримують:

- сповіщення про планові відключення на email (якщо його вказали при реєстрації);

- повідомлення безпосередньо в кабінеті (можна вести кілька особових рахунків).

У кабінеті та мобільному застосунку відображаються всі причини знеструмлення:

- графіки обмеження,

- аварійні відключення,

- планові знеструмлення.

- відключення через бойові дії.

Повітряні тривоги можуть впливати на час відновлення електропостачання.

Усі дії енергетиків спрямовані на підтримку та відновлення стабільності енергосистеми, пошкодженої внаслідок військової агресії рф.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!