Звонил сосед. На место происшествия был направлен дежурный караул 2-й государственной пожарно-спасательной части.

Через 10 минут пожарные прибыли на вызов и установили, что горит балкон квартиры на 3-м этаже многоквартирного дома. Используя аппараты для защиты органов дыхания, спасатели попали в задымленное помещение. Огнем были охвачены домашние вещи на балконе. Существовала угроза распространения пламени на всю квартиру.

В 11:00 пожарные локализовали пожар и не допустили его распространения на другие комнаты квартиры, а в 11:24 возгорание ликвидировали. Всего на тушение было привлечено 10 человек личного состава и 4 единицы техники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.

По предварительным выводам специалистов, вероятной причиной пожара могло быть занесение постороннего источника возгорания извне.