Директор GFK Ukraine Александр Федоришин рассказал о предпочтениях украинцев в вопросах безналичных расчетов.
Итак, клиенты уже “привыкли” к тому, что можно расплачиваться картой в торгово-промышленных сетях и даже в Интернет. 78,5% респондентов подтвердили, что они регулярно оплачивают услуги и покупки картой онлайн и оффлайн. Этот показатель выше прошлогоднего (77,3%). Причем наибольшая доля иностранных покупок (совершенных украинцами в Интернет) приходится на китайскую платформу AliExpress – наши пользователи активно заказывают там товар и оплачивают его онлайн.
Лишь 12,4% держателей карт предпочитают не оплачивать картой услуги и покупки в Интернет.
В текущем году уменьшилось число клиентов, которые используют карту только для снятия наличных (с 7% в 2015 году – до 3,7% в 2016 году).
Стало меньше и пользователей, у которых совсем нет карты (с 3,7% их количество упало до 2,7%). При этом выросло количество использующих Интернет-банкинг (с 50 до 59%).
Опрос состоял из 453 глубоких интервью с жителями Украины в возрасте от 25 до 55 лет.