Основними напрямами взаємодії визначено стратегічне управління, цифрову трансформацію, інтеграцію з європейськими інформаційними системами, розвиток добровільної податкової комплаєнс-моделі та впровадження інноваційних сервісів. Про це повідомляють в ДПС.

В Україні вже понад 97% платників користуються електронними сервісами ДПС, що стимулює подальшу розробку цифрових рішень, серед яких – е-аудит, е-акциз, е-борг, е-камеральна перевірка та інші інструменти. У межах співпраці естонські фахівці надаватимуть технічну підтримку та експертизу для вдосконалення податкових процесів.

Крім того, естонські колеги ознайомилися з роботою сервісних центрів ДПС та контакт-центру, де вивчали підходи до обслуговування платників, зокрема безбар’єрні рішення.

Подальші кроки співпраці передбачають обмін досвідом у сфері стимулювання добровільної сплати податків, управління якістю та автоматизації процесів. Українська сторона також враховуватиме практики гнучкого управління реформами, які застосовуються в Естонії.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!