У чому проблема?

“Доброго часу доби мої дорогі друзі та знайомі. Мушу звернутися до Вас за підтримкою. Не матеріальною. Тому що тільки разом ми зможемо зробити щось корисне, якось змінити наше життя, наше коло спілкування. Викинути як погане сміття гнилих та нахабних людей, які у воєнний час живуть наче на іншій планеті. Я утримаюся від назви посад та прізвищ, однак обмалюю ситуацію.
Я багато років займаюся адвокатською діяльністю. Практикую у м. Лебедин а також у інших містах. Коло знайомих дуже велике. Мій син 18 років навчається на юридичному фактультені коледжу СНАУ і на даний час навчається а Лебединській автошколі. Коли прийшов час здавати іспити, посадові особи автошколи, не боячись розголосу, зазначили суми, які необхідно здати для успішного складання теоритичного та практичного іспиту. Повірте суми 4-6 тис грн за іспит. Я був шокований і категорично відмовився надати таку суму. Однак, коли поспілкувався з знайомими мені пояснили, що це ще сума не велика, через посередників вона складає близько 10 тис. грн за іспит. І це робиться абсолютно відкрито, не боячись.
Виявилося, що за складання теоретичних та практичних іспитів встановлені чіткі суми, які начальники автошкіл повинні передати за кожного слухача. Мені пояснили, що це система, з якою нічого не подієш. Однак я категорично відмовився платити. Надалі коли стали здавати одногрупники, які навіть не відвідували зайняття, але заплатили, у них все виявилося добре і іспити були здані. Як пояснили останні, вони просто сиділи за монітором, а хтось віддалено на комп'ютері складав іспит.
Мій син не здав. Сьогодні він проходив іспит ЧЕТВЕРТИЙ раз в Охтирському сервісному центрі. Повірте, що майже кожного дня він проходить тести в інтернеті. Однак запитання, які були вірні, виявилися не вірними на іспиті. Жіночка, працівниця сервісного центру, запитала, може вже досить мучити себе. Вирішуйте питання.
Повірте, я знаю багатьох правоохоронців, у т.ч. працівників сервісних центрів і колишніх і діуючих, але постає питання: за що і кому я повинен платити!!!! В той час коли ми по копійці збираємо на буржуйки, дрони та тепловізори, і ці копійки платять далеко не багатії, хтось нахабно вимагає гроші. І це працює СИСТЕМА!!!
На жаль, я знаю, що будь-яке звернення чи повідомлення про вказані факти до керівництва сервісного центру чи до правоохоронних органів закінчиться пустою відповіддю "вказані фати не знайшли свого підтвердження". Запускати торпеду, щоб вручила хабара, це не по моїй частині. Крім цього постраждає лише простий виконавець, який є також заручником системи, і в нього є дружина та дітки, які хочуть бачити свого батька не у в'язниці. А організатори залишаться осторонь. Отака фігня малята.
Що скажете? Мабуть довго ще син буде здавати іспити...”, - написав пан Стеценко у фейсбуці.

Відповідь від Сервісних центрів МВС Сумщини

Ми звернулися до Сервісних центрів МВС в Сумській області і отримали відповідь:

Працівники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Сумській області детально ознайомилися з викладеними фактами у дописі на сторінці фейсбук громадянина Віктора Стеценка.
Щодо віддаленого доступу та підключення до комп’ютерів в екзаменаційному класі офіційно заперечуємо. В ТСЦ №5943 м. Охтирка, як і в усіх інших сервісних центрах МВС області, приймання теоретичних іспитів здійснюється на комп’ютерах, на яких встановлена лише операційна система, інтернет браузер, Eset endpoint security, Eset Protect Installer, Eset security Installer, що унеможливлюють будь-яке втручання до процесу складання іспиту, в тому числі заблокована можливість зовнішнього підключення та віддаленого доступу до них. Поряд з цим, весь процес складання іспиту відбувається під постійним відеонаглядом, запис якого зберігається у регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС в Сумській області протягом трьох місяців. За заявою отримувача послуги може бути наданий відеозапис складання теоретичної частини іспиту. Зібрані дані відеозапису щотижнево перевіряються відповідальними співробітниками РСЦ ГСЦ МВС в Сумській області та в рандомному порядку надсилаються до ГСЦ МВС. Усі ці вищевикладені заходи створюють необхідні умови для виключної прозорості складання теоретичного іспиту.

Щодо факту невірного визначення відповідей при складанні теоретичної частини також офіційно заперечуємо. На сьогодні складання іспитів для отримання права керування транспортними засобами у територіальних сервісних центрах МВС здійснюється відповідно до переліку тестових питань до екзаменаційних білетів, затверджених наказом ГСЦ МВС від 26.07.2019 №2 «Про затвердження тестових питань до екзаменаційних білетів для складання іспиту з теоретичної підготовки та отримання права на керування транспортними засобами» (зі змінами). Окрім того, співробітниками РСЦ ГСЦ МВС в Сумській області за допомогою перегляду відеозапису іспиту та відомостей щодо складання вказаних іспитів, які відображаються в Єдиному державному реєстрі МВС, перевірені питання та всі надані відповіді сином громадянина Віктора Стеценка. У ході вказаних перевірок жодних невідповідностей у запитаннях з вимогами ПДР та офіційно затвердженими ГСЦ МВС екзаменаційними білетами не встановлено.
Стосовно відомостей, зазначених у дописі, щодо нібито надання іншими громадянами неправомірної винагороди стороннім особам за успішне складання іспиту розпочато службову перевірку в РСЦ ГСЦ МВС в Сумській області. У разі підтвердження, висновок буде переданий до правоохоронних органів для прийняття процесуального рішення.
Вкотре наголошуємо - ні в якому разі не звертайтеся до сторонніх осіб, які обіцяють посприяти в отриманні послуг сервісних центрів МВС. Не дайте вас ошукати, оскільки вартість послуг, що надаються сервісними центрами можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС і вона єдина на території усієї країни. Плата за послуги здійснюється до банківської установи або особисто через термінал самообслуговування.
Якщо відомі факти прояву корупції, то повідомте про це, заповнивши електронну форму за посиланням: https://hsc.gov.ua/index/publichna-informatsiya/antikoruptsiya/povidom-pro-koruptsiyu/.
Інформуємо вас, що Віктора Стеценка запрошено у суботу, 11 березня, до сервісного центру МВС № 5943 м. Охтирка у якості громадського контролю переконатися у прозорості наданні послуг. За бажанням відвідувачів поспілкуватися з останніми щодо успішного складання або неуспішного складання іспитів.
Дякуємо, що звернулися до нас і запевняємо, що ми за якісне надання адміністративних послуг.