В частности, действующим законодательством предусмотрено право потребителя телекоммуникационных услуг на:

 — государственную защиту своих прав;

 — безвозмездное получение от оператора исчерпывающей информации о содержании, качестве, стоимости и порядке предоставления телекоммуникационных услуг;

 — возмещение убытков (морального вреда, упущенной выгоды), причиненных вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения оператором обязанностей, предусмотренных договором с потребителем или законодательством;

 — обжалование неправомерных действий операторов путем обращения в суд и уполномоченные государственные органы и др.