Для українців, які були вимушені через російську агресію покинути рідні домівки, постало питання як мінімізувати комунальні платежі, якщо в оселі тривалий час ніхто не живе.

Оптимальний варіант, коли в квартирі чи будинку є лічильники на воду та газ, або ж автономне опалення. У такому випадку все просто - споживач відправляє постачальнику послуг показання лічильників без змін, тобто нульове споживання.

Але, якщо у домоволодінні немає приладів обліку, система вважає, що споживання відбувається. Відсутність людей у квартирі не означає автоматичного припинення нарахувань.

Це може призвести до накопичення боргів та навіть відкриття виконавчих проваджень. Однак, українці, які вимушено покинули своє житло, мають право не сплачувати за комунальні послуги у порожній квартирі, але це право не реалізується автоматично. І стосується не всіх нарахувань.

Законні підстави не платити

Відповідно до п. 6 ч. ст. 7 Закону України “Про житлово-комунальні послуги” та Постанови 1405 від 29.12.2023р. п.12 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо оплати житлово-комунальних послуг», споживач має право не оплачувати житлово-комунальні послуги у разі їх невикористання (за відсутності лічильників) під час тимчасової відсутності понад 30 днів. Для цього необхідно подати заяву виконавцю та документальне підтвердження (довідка з місця проживання, роботи, лікування, навчання, служби тощо).

На підставі цих документів можна вимагати перерахунок у надавачів комунальних послуг.

У Сумах деякі компанії - надавачі послуг механізм перерахунку вже відпрацювали: при зверненні готові здійснити коригування за попередні 6 місяців. Але за умови, що житло не здається в оренду. Тобто споживач не користується комунальними послугами взагалі.

За що можна зробити перерахунок

Данкор поцікавився у компаній, які обслуговують побутових споживачів Сум, як на практиці працює перерахунок для сумчан, які не проживають за адресою реєстрації.

Для надавачів послуг з управління побутовими відходами «А-Мусон» та «Сервісресурс» мешканці Сумської громади, які перебувають за кордоном, мають надати довідку від Держприкордонслужби, що кордон не перетинали або ж довідку з місця роботи, або довідку з місця перебування.

У ситуації з водопостачанням та водовідведенням все просто у разі наявності приладів обліку - споживач передає показання лічильників щомісяця без змін, і в перерахунку немає потреби.

У разі відсутності лічильників КП «Міськводоканал» нараховує середній показник споживання води та водовідведення. Для перерахунку можна надавати, окрім вище зазначених документів, довідку з консульства України в країні перебування.

У водоканалі пропонують ще один варіант, який дозволить без довідок припинити нарахування за водопостачання та водовідведення: якщо працівники водоканалу безпосередньо в квартирі опломбують крани гарячої та холодної води. Це можливо зробити, якщо є доступ до квартири через довірених осіб споживача.

Теплоенерго зробить перерахунок за послугу постачання гарячої води за умови надання довідки з місця проживання на території України, куди людина перемістилася, або від міграційної служби у випадку перебування за кордоном.

Зазначені компанії готові приймати заяви та документи, що підтверджують відсутність мешканців на місті реєстрації, через месенджери та електронною поштою.

Щодо нарахувань за газ, в прес-службі постачальника не надали чіткого алгоритму дій для споживача, як це зробили в зазначених вище компаніях. Але уникнути оплати гарантовано допоможе механічне відключення від мережі, повідомили Данкору в «Сумигаз Збут». Та треба розуміти, що для приєднання колись доведеться викласти немалі гроші. Але в компанії готові індивідуально розглядати звернення громадян або їх довіреної особи у кол-центрі. Також звернутися до постачальника газу можна електронною поштою.

Усі контакти для звернень можна знайти на квитанціях та на сайтах компаній.  

За що доведеться платити обов’язково

Повністю зняти з себе зобов'язання зі сплати за комуналку не вийде. Адже, навіть ті компанії, які готові робити перерахунок, нараховують абонентську плату, яка йде на функціонування, обслуговування системи тощо. І за це треба платити незалежно від того користуєтеся послугою чи ні.

Також доведеться платити ОСББ або керуючій компанії за утримання будинку та прибудинкової території. Це регулюється Постановою Кабінету міністрів №712, в одному з пунктів якої зазначено, що «співвласник не звільняється від обов'язку  оплати послуги з управління у разі тимчасової відсутності».

Нарахувань за послуги централізованого опалення також не вийде уникнути, адже вдома ви чи ні, в оселю буде подаватися тепло.

Пам’ятайте, постачальник послуг не зобов'язаний припиняти нарахування без належного підтвердження вашої відсутності. Для перерахунку кожні 6 місяців потрібно оновлювати заяву та документальне підтвердження вашого перебування поза межами власного житла.

При зверненні до компаній-постачальників комунальних послуг за перерахунком уточнюйте умови його здійснення, повний перелік документів, які потрібно надати, коли потрібно буде знову звернутися для чергового перерахунку, просіть підтвердження отримання документів.

Здійснено за підтримки Асоціації “Незалежні регіональні видавці України” та Amediastiftelsen в рамках реалізації проєкту Хаб підтримки регіональних медіа. Погляди авторів не обов'язково збігаються з офіційною позицією партнерів.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!