Городской отдел милиции разворачивает кампанию представления участковых населению, чтобы любой горожанин знал своего участкового и как с ним связаться. Для этого у каждого участкового должен быть кабинет, оборудованный телефоном, и определены часы приема. Для участковых делаются визитки. По мнению начальника городской милиции Анатолия Хальзева, более тесный контакт участковых с местными жителями позволит повысить эффективность работы. Чтобы участковые занимались лишь работой в своем районе, они освобождены от участия в большинстве общегородских мероприятий.
Участковым приближаться к народу предстоит долго, так как подавляющее большинство сумчан не знают ни своих участковых, ни того, чем они могут помочь. Частично это происходит из-за некомплекта (около 10 человек). В результате вместо нормы три тысячи человек некоторые участковые обслуживают участки с семью тысячами. Проблемой участковых (особенно на окраинах) является и отсутствие помещений для приема граждан.
Чем ехать далеко, сумчане предпочитают вовсе не обращаться к участковым.
Все эти проблемы были озвучены 18 июля на встрече А.Хальзева с жителями Барановки. Люди жаловались, что их участковый находится в районе КРЗ. Добираться к нему трудно, да и сам он бывает на участке не часто. А.Хальзев сообщил, что уже достигнута договоренность с местным лесхозом о выделении кабинета для участкового. Кроме того, для Барановки будет выделен отдельный милиционер. По словам жителей, больше всего их волнуют кражи металла, самогоноварение и наркомания. Уже на встрече барановцы подсказали будущему участковому, на кого и на что ему нужно обратить внимание в первую очередь. Собравшимся были выданы визитки участкового. Как сообщил А.Хальзев, такие встречи будут продолжаться. Те, кто желают узнать о своем участковом, могут обрашаться в Службу участковых инспектором милиции по адресу: город Сумы, улица Первомайская 21, телефоны 28-35-45, 28-36-06.

