График личного приема граждан руководством Сумского погранотряда:

- начальник отряда - первый и третий вторник месяца с 10.00 до 13.00;
- первый заместитель начальника - начальник штаба - каждый понедельник с 11.00 до 13.00;
- заместитель начальника по оперативно-розыскной работы - начальник отдела - каждый четверг с 10.00 до 13.00;
- заместитель начальника по работе с личным составом - каждую среду с 10.00 до 13.00;
- заместитель начальника по вооружению - начальник технической части - второй и четвертый вторник месяца с 10.00 до 13.00;
- врио. заместителя начальника пограничного отряда по тылу - начальника тыла - каждую пятницу с 10.00 до 13.00.

Предварительная запись на личный прием проводиться ежедневно, кроме выходных, праздничных и нерабочих дней, с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.

Общественная приемная Сумского пограничного отряда Восточного регионального управления Государственной пограничной службы Украины находится по адресу: с. Гриценково Сумского района Сумской области, тел. (Факс) (0542) 67-13-70. Почтовый адрес: 40030, г. Сумы, а / я 103.

С целью предоставления гражданам юридической помощи по вопросам пересечения государственной границы Украины круглосуточно функционируют телефоны службы «Доверие» Государственной пограничной службы Украины.
 Администрация Государственной пограничной службы Украины (044) 527-63-63;
 Восточное региональное управление (057) 702-05-58;
 Сумской пограничный отряд (0542) 67-13-82.