Инициатором Службы является мэр Геннадий Минаев, который надеется таким образом получить рычаги влияния на частные ЖЭКи. По планам, Служба заказчика будет получать квартплату жителей и нанимать ЖЭКи, как подрядчиков, для выполнения тех или иных работ. Однако, большинство депуттов пока не считают нужны создание такого предприятия.