В своей «доброй» ипостаси он приводит в чувства глючный компьютер, находит «чайнику» потерянный им файл, открывает ему некоторые из чудесных возможностей разных программ… Он же бывает и «злым», обрубая нам доступ к любимым сайтам, не давая скачивать музыку и фильмы и следя за нашими путешествиями в интернете, чтобы доложить начальству. Таким образом, наши чувства к сисадмину сложны и противоречивы. Тем более что не каждый четко представляет себе, кто такой сисадмин на самом деле.

Кто такой сисадмин

В канун пусть еще неофициального, но уже международного Дня сисадмина, который празднуется в последнюю пятницу июля, мы выяснили, что собой представляет системный администратор вообще и сисадмин по-сумски в частности.

Обратимся к энциклопедической статье. Читаем: «Системный администратор (от англ. system administrator) — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения в организации. В общем, под это понятие подпадает довольно большое количество народа, занимающегося самой разной работой, – начиная от «эникейщиков» (от англ. «any key» - любая клавиша), особенно востребованных в период первой волны компьютеризации нашей страны.

Согласно легенде, когда не владеющий английским «чайник» при виде надписи «press any key to continue..» приходил в замешательство и пытался отыскать клавишу «any key» (а жать можно было на любую), такой специалист приходил на помощь. Итак, начиная от «эникейщиков» и заканчивая т.н. системными инженерами и системными архитекторами.

Сисадмин – это звучит гордо!

IT-директор – должность, которая предполагается в компаниях, где бизнес достигает достаточно больших масштабов и понимается важность информационных технологий в его функционировании. В ТРК «Телесвіт» ее представляет Сергей Гладков. Имея опыт работы системным администратором, сегодня Сергей выступает в роли уже нанимателя сисадминов и руководителя сисадминов компании. Требования к претендентам на эту должность у него немалые.

«Системный администратор, как я его понимаю, – это специалист с широким кругозором, обладающий высшим уровнем квалификации, - считает С.Гладков. - В последнее время системными администраторами называют себя все кому не лень: несколько раз установил Windows – и он уже сисадмин! Но ценность настоящего сисадмина в том, что он способен найти решение, адекватно повести себя во внештатных ситуациях. А такие навыки приобретаются годами».

Алексей Рохманов – системный администратор ДП «Укртехносинтез» концерна «Укрросметалл». Он как раз в процессе сисадминского роста. Высшее образование пока не получил. Начал с работы в интернет-кафе, администрировал небольшую локальную сеть. Далее устроился в службу техподдержки к одному из крупных сумских интернет- провайдеров, дорос до системного администратора. Теперь трудится на новом месте, делая все и сразу.

Сисадмину (официально - начальник отдела информационной политики) Сумского горсовета Андрею Сокуре часто приходится выполнять роль «эникейщика».

«Шутят, что хороший системный администратор спит, а служба идет, - говорит Андрей. – Т.е. вся техника налажена, и делать уже ничего не надо. Но у нас так не получается. Основные вопросы, с которыми мне приходится иметь дело, связаны с тем, что люди порой элементарно не знают, какую кнопку нажать на компьютере. Подходишь – показываешь.

Сисадмин – это призвание

Cпециальности «системный администратор» в вузах нет – так что все системщики в разной степени самоучки. Хотя квалификацию свою они могут подтвердить, получив соответствующий сертификат, вроде американского Brain Bench.

С.Гладков считает, что высоким профессионализмом отличалось первое поколение сумских сисадминов, которые появились в 90-е гг. Тогда специализированной информации не хватало и знания приобретались путем собственных проб и ошибок. У молодого сисадмина сегодня есть возможность найти готовое решение той или иной проблемы в интернете, а раньше до всего доходили сами.

Не удивительно, что в Сумах дефицит высококлассных сисадминов – в последние пять- семь лет наблюдается спад предложения таких специалистов на рынке. Во многом это обусловлено тем, что они «вымывались» в Киев и за рубеж. Поэтому некоторые компании берутся «выращивать» таких специалистов – особенно если нужен не универсал, обладающий широкими, но поверхностными знаниями, а узкий специалист, «заточенный» на работу в конкретном бизнесе.

А.Рохманов говорит: в Сумах найти высокооплачиваемую работу сисадмина трудно – специалисты едут в Киев и Харьков. Правда, некоторые возвращаются.

Власть сисадмина

Как и всякому сисадмину, Андрею Сокуре надо контролировать распределение трафика между пользователями. И тут порой приходится быть суровым, ограничивая сетевые аппетиты чиновников. «У нас интернет безлимитный, но бывают ситуации, когда кто- нибудь начнет качать фильм или музыку и «кладет» весь канал на себя. А в это время мэр не может получить почту. Я вижу, кто на какие сайты заходит, и принимаю меры, хотя стараюсь никого не ограничивать – в разумных пределах. Правда, у меня запрещены некоторые ресурсы, например порнографические сайты. Не столько потому, что люди их посещают, сколько потому, что есть ссылки, которые сами подгружают эти странички, являющиеся рассадником вирусов. В этом плане я «злой», но надо учитывать интересы учреждения».

Директор ЧИСЦ «Кварк» Василий Мирошниченко считает, что контроль посещаемости работниками компании интернет-ресурсов может быть полезен ее руководству: если человек проводит больше 40 процентов рабочего времени в Сети (не по рабочим нуждам), стоит задуматься, нужен ли такой человек компании. Вот еще одна роль сисадмина!

На предприятии тоже существует вопрос трений между пользователями и сисадмином. «Бывает, что люди обижаются, - говорит Алексей Рохманов. - А по большому счету, системного администратора в коллективе не замечают. Точнее, замечают, когда от него что-нибудь нужно. Позвонили – пришел, починил».

Вообще же, сисадмины – народ специфический, часто выражающийся на непонятном языке профессиональных терминов и со своим юмором: например, над рабочим местом Алексея Рохманова висит этикетка к несуществующему пиву «Админское».

В поисках сисадмина

Мы спросили у экспертов, кого считать хорошим сисадмином и как его найти.

Василий Мирошниченко, директор ЧИСЦ «Кварк»:

- В Сумах очень трудно найти высококлассного системного администратора. Те, кто оказался способным к профессиональному росту, уехали в Киев, Москву и другие города, где их труд может адекватно оплачиваться. Первый системный администратор нашей компании сейчас в Москве. Хотя по своему опыту могу сказать: многих сисадминов отличают самодовольство и самоуспокоенность. Хотя в ряде случаев слова о том, что хороший сисадмин – это человек, которого не видно, имеют смысл. Потому что есть компании, где сисадмин должен поддерживать стабильность системы, а не пытаться ее изменить. Например, в банковской сфере, где свои готовые корпоративные стандарты.

Хорошего сисадмина от плохого может отличить и руководитель, не являющийся специалистом в области информационных технологий. Если в течение испытательного срока система работает нормально – значит, сисадмин справляется со своей задачей по ее поддержанию.

Андрей Сокура, начальник отдела информационной политики Сумского горсовета:

- Сейчас довольно высокий спрос на системных администраторов, потому что многие рабочие процессы компьютеризировались. Любой секретарь набирает документы на компьютере, вся бухгалтерия автоматизирована, на складах используются программы по учету товара. Насколько я знаю, многие руководители берут на работу человека, который по совместительству является сисадмином.

В Сумах нужны не только высококлассные специалисты, но и люди для мелкой работы, не слишком квалифицированной. Сотрудники старшего возраста с компьютерами редко дружат, и нужны люди, которые будут им помогать обращаться с техникой, показывать их ошибки. Я вижу много объявлений типа: «Подключим, отремонтируем». Этим как раз и занимаются наши доморощенные сисадмины.

Сергей Гладков, IT-директор ТРК «Телесвіт»:

- Системные администраторы нужны там, где есть информационные системы. В Сумах сисадмины как профессия появились в 90-х гг., когда на предприятиях начали появляться распределенные информационные системы – это СНПО им. Фрунзе, «Насосэнергомаш», «Сумыхимпром», камвольно-прядильная фабрика, а впоследствии — коммерческие структуры, которые ориентировались на разработку программного обеспечения и поставку вычислительной техники.

В нашей компании роль системного администратора приближается к ролям системного инженера, системного архитектора — более творческих фигур, предлагающих решения стоящих задач на основе компиляции имеющихся программных и технических средств.

Хорошего специалиста от плохого отличить нетрудно – достаточно задать несколько вопросов. Если работодатель не разбирается в информационных технологиях, стоит прибегнуть к помощи специалистов авторитетных компаний.

По теме: Именины сисадмина

Начиная с 2000 года день системного администратора отмечается в последнюю пятницу июля.

Праздник неофициальный, но популярный в сисадминских кругах. Кроме того, сисадмины могут считать своим и 17 мая - Всемирный день информационного общества (с 2007 года – Всемирный день электросвязи и информационного общества). Декларированный Генеральной Ассамблеей ООН, этот праздник имеет официальный статус и заменил собой более узкий Международный день телекоммуникаций.

Иногда как профессиональный праздник системные администраторы отмечают каждую пятницу, выпадающую на 13-е число. Эта практика больше распространена в Европе и США. Иногда как неофициальный праздник в среде информационщиков отмечается 256 день года (число выбрано потому, что это количество чисел, которые можно выразить с помощью одного байта). В високосный год праздник приходится на 12 сентября, невысокосный — на 13 сентября.