По словам мэра города Александра Лысенко, службы жизнеобеспечения города находятся в постоянной готовности реагировать на чрезвычайные ситуации, связанные с осложнением погодных условий. В связи с низкой температурой воздуха мэр поручил держать в усиленном круглосуточном режиме аварийные и спасательные службы.

По словам и.о. начальника горотдела здравоохранения Елены Чумаченко, на базе медицинских учреждений города организовано 16 пунктов обогрева и определены дежурные медицинские работники.

Пункты обогрева обеспечены необходимой мебелью, горячим чаем, медикаментами.

В поликлинических отделениях пункты обогрева работают с 8.00 до 18.00, а в стационарных отделениях - круглосуточно. В настоящее время обращений граждан в эти пункты не было.

Также пункты обогрева расположены в библиотеках города. Таких организовано 18.