Здравствуйте, я вас прекрасно понимаю. Раньше у нас были точно такие-же проблемы. Все ушло после того как узнали про RegToEvent, вот их сайт https://regtoevent.com/site/checkin советую почитать поподробней 

Используйте онлайн регистрацию, хотя бы предвари тельную

Вспомните, когда парикмахерская была одна на район и там всегда были очереди. Сейчас заведений много, но там все равно бывают накладки и столпотворения - люди это не любят, а трату своего времени не прощают. Заставите ждать клиента - рискуете больше его не увидеть. Мы у себя в заведении давно отказались от журнальной регистрации - только электронная запись и очередь. Очень удобно, никогда не бывает ошибок. Максимальная задержка в пару минут. Клиенты это оценили. Использование программы дял салона красоты нам, лично, дало множество новых интересных возможностей. Мы теперь рассылку делаем, напоминаем людям о записи, чтобы не было опозданий и пропущенных сеансов и с их стороны. Это очень помогает в работе. Если хотите качественного обслуживания и себя, то обязательно прилагайте к этому все усилия. Почитайте удержать клиента в салоне красоты https://beautyprosoftware.com/ru/blog/kak-uderzhat-klienta-v-salone-krasoty/ эти на первый взгляд мелочи играют очень большую роль в том, как посетитель оценивает ваше заведение в итоге.