Советую вам прочитать на этом ресурсе полезную информацию о том, что такое кросс продажи https://arsales.in.ua/kross-prodazhi-chto-eto/ . Здесь написано по-простому, так, что трудностей с пониманием этого термина у вас не должно возникнуть. Также на сайте указаны примеры кросс продажей.