— Сегодня все большее распространение получают электронные технологии связи. Уменьшается ли в связи с этим поток бумажных писем?

 — Нет, поток писем если и уменьшился, то не настолько, чтобы бить во все колокола. Люди как писали, так и пишут письма. Особенно увеличивается поток писем перед праздниками — сейчас много новых праздников. У нас есть услуга «Письмо от Деда Мороза», с удовольствием многие родители приходят и заказывают ее для своих детей, просят доставить заказным письмом, поставить штамп, хотя это просто сувенирная открытка. Очень много пишут до востребования.

 — А откуда чаще всего приходят письма?

 — Внутриобластная переписка хорошо идет, из каждого района ежедневно поступают письма. Много писем из-за рубежа — в связи с тем что люди едут на заработки. Много писем, посылок из США, Англии, Шотландии, Германии — может, за счет студентов, которые проходят там практику. Очень много писем с Камчатки, из Владивостока, других регионов России, а также Казахстана, Молдовы, других стран СНГ. Почему-то мало писем из Грузии.

 — Всегда ли находится адресат? Какие ошибки делают отправители, подписывая конверт?

 — Бывает, что в адресе забывают указать улицу или пишут неправильно, особенно если письмо из-за рубежа. Больше всего достается улице Черепина — пишут «Щепина», «Пепина» и т.д. Фамилии часто путают, названия фирм — иногда даже переводчика приглашаем, чтобы найти эту фирму.

 — А бывали случаи, что письмо не находило адресата из-за переименования улиц?

 — Нет, у нас есть специальные списки. Если организация меняет юридический адрес, нам присылают письмо, где сообщают об этом. Мы даем ксерокопию письма на сортировочный участок, и оттуда корреспонденцию отправляют на новый адрес.

 — С какими проблемами сегодня приходится иметь дело работникам почты?

 — Сейчас в основном люди обращаются с вопросами доставки почтовой корреспонденции — отправка писем за рубеж, сроки прохождения этих писем.
У нас большой срок прохождения писем между РФ и Украиной. Объясняем, что это зависит не от почты, просто письма долго обрабатываются на таможне.
Еще вопросы по поводу доставки пенсий. Пенсионеры — это люди, которым почтальон отдает часть своей души. Наши почтальоны приносят им все, вплоть до хлеба. Вот сейчас 284 грн. выплачивают, так пенсионеры задают вопрос, как долго будет пенсия на этом уровне.