По информации ГУ МЧС Украины в Сумской области, возгорание обнаружили посетители, которые услышали треск и запах дыма со стороны служебного входа. Они сразу позвонили в службу «101» и одновременно с этим вместе с продавцами пытались потушить пламя с помощью первичных средств пожаротушения. Но огонь быстро распространялся по горючим конструкциям из подсобного помещения в торговый зал.

По прибытию на место происшествия спасателей, все усилия были направлены на защиту расположенных в этом здании аптеки, художественной мастерской, а также цветочного магазина. На тушение привлекалось четыре отделения МЧС. Из-за сильного задымления в помещении, пожарным пришлось работать в аппаратах для защиты органов дыхания.

Благодаря слаженным действиям пожарных, удалось прекратить распространение пламени на соседние торговые объекты, а через некоторое время и полностью ликвидировать огонь.

Сейчас причина пожара и ущерб устанавливаются. Ведется следствие.