Один из жильцов подъезда, возвращаясь домой, почувствовал запах дыма на лестничной клетке и позвонил в службу «101». По данным главного управления МЧС, спасатели установили, что задымление распространяется из подвала. Бойцы МЧС, используя аппараты для защиты органов дыхания, попали внутрь, где обнаружили двух мужчин, которые лежали на матрасе. Их вынесли на свежий воздух и оказали первую помощь. Спасенными оказались лица без определенного места жительства.