У НБУ пояснили, що базові вимоги до оформлення платіжних документів діють ще з 2022 року, а зміни, які набрали чинності у березні 2026 року, навпаки спростили порядок оформлення платежів.

Під час безготівкової оплати комунальних послуг у квитанції не потрібно зазначати прізвище, ім'я, по батькові чи реєстраційний номер облікової картки платника податків. Якщо оплата здійснюється готівкою, у квитанції вказують лише ПІБ платника.

Також у Нацбанку наголосили, що не встановлювали окремих або спеціальних вимог саме для Укрпошти. Правила є однаковими для всіх банків і небанківських надавачів платіжних послуг.

Регулятор спростував і твердження про обов'язкову видачу паперових квитанцій. Законодавство дозволяє надавати документ, що підтверджує оплату, як у паперовій, так і в електронній формі.

Крім того, НБУ зазначив, що не вимагає друкувати на квитанціях повний номер платіжної картки. Відповідно до чинних правил він може відображатися лише у маскованому вигляді, що відповідає міжнародним стандартам захисту платіжних даних.

У Національному банку заявили, що публічні твердження, які викривляють зміст нормативних вимог, можуть вводити громадян в оману та підривати довіру до платіжної системи. У зв'язку із заявами Укрпошти регулятор перевірить практику оформлення платіжних документів компанією на відповідність вимогам законодавства та правилам захисту прав споживачів платіжних послуг.

Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!