Протягом 2024 року НБУ провів 150 перевірок пунктів обміну валют у 17 небанківських фінансових установах. За результатами перевірок було накладено штрафи на загальну суму 5,65 млн грн. Як наслідок, кількість скарг громадян на діяльність обмінників скоротилася у п’ять разів, і нині регулятор отримує не більше 10 звернень на місяць щодо відмов чи обмежень в обміні банкнот іноземної валюти, повідомляють в НБУ.

Легальні обмінники, які мають ліцензію НБУ, дотримуються встановлених норм і не зловживають у цій сфері. Водночас проблема може існувати у тіньовому секторі, де працюють нелегальні обмінні пункти без відповідних дозволів. Єдиним способом боротьби з ними є залучення правоохоронних органів.

НБУ закликає громадян повідомляти про всі порушення у сфері обміну валют, надаючи інформацію про найменування та адресу установи. У разі виявлення порушень Нацбанк застосовуватиме відповідні санкції до піднаглядних фінансових установ, включаючи штрафи. У випадку нелегальної діяльності обмінників інформація передаватиметься правоохоронним органам.

Національний банк наголошує на п’яти ключових правилах для обміну валют:

1. Усі справжні банкноти іноземної валюти, перевірені детекторами, повинні прийматися до обміну без винятку.

2. Банкам та фінансовим установам заборонено відмовляти у прийомі банкнот, які відповідають зразкам іноземних центробанків.

3. Забороняється встановлювати обмеження щодо номіналу та року випуску банкнот, які є законним платіжним засобом у відповідній країні.

4. Банкноти із значним зношенням підлягають операціям інкасо, а установи, що проводять такі операції, мають надавати клієнтам повний перелік ознак зношення та тарифи.

5. У разі відмови у прийомі валюти, що відповідає всім вимогам, громадяни можуть подати скаргу до НБУ.

   Не забудьте підписатись на наш телеграм-канал. Там ще більше оперативної інформації!