Ну что ж, теперь есть возможность решить эти проблемы, сидя дома или в офисе. В этом нам поможет интернет.

Интернет-торговля – для Сум явление еще не очень распространенное, но, как выяснилось, обороты она все-таки набирает. Т.е. заказывают товары посредством интернета не единицы, а сотни и, возможно, даже тысячи сумчан. А число местных интернет-магазинов перевалило за десяток. Мы связались с представителями нескольких таких ресурсов, и те любезно согласились ответить на наши вопросы. Итак, вот что мы узнали о сумской интернет-торговле.

Пиво можно по интернету…

Посредством интернета в Сумах торгуют самыми разными товарами – от продуктов питания до цветов, компьютерных комплектующих и бытовой техники. Есть даже виртуальный секс–шоп. Причем разные товары покупают по-разному.

Как мы выяснили, лучше всего идут товары повседневного спроса, а также расходники к офисной технике – то, что не надо выбирать, пробовать. Вкус любимого сорта пива давно известен, а картридж для принтера нужен именно такой, а не другой.

Евгений Молодецкий, один из создателей службы "Доставка", не указывает точное количество своих клиентов, ссылаясь на коммерческую тайну, но добавляет: "Скажу только, что счет зарегистрированных клиентов давно идет на сотни. Не все постоянно делают покупки, но те, кто прочувствовал удобство нашего сервиса, делают заказы регулярно. Первые клиенты у нас появились буквально в первую неделю работы. Стандартная корзина наших клиентов – продукты."

…но телевизор лучше пощупать

Сергей Онанченко, замдиректора магазина "Компсервис", специализирующегося на офисной технике, тоже не жалуется на отсутствие спроса : "Интернет-магазин очень удобен для организаций. Они выбирают необходимые товары, прямо на сайте формируют счет и отдают в бухгалтерию. Например, так мы удачно работаем с "Укрросметаллом" и "Насосэнергомашем". Если говорить в целом, приблизительно 40 процентов всех клиентов заказывают товары по интернету".

Несколько сложнее обстоит дело с бытовой техникой вроде телевизоров или фотоаппаратов. Алексей Есауленко из магазина "Цифромания" говорит: "В основном сейчас нашим сайтом пользуются как каталогом. То есть продаж по схеме "заказ- подтверждение-доставка-оплата", как было задумано изначально, нет. Сумчане в большинстве случаев смотрят, выбирают, потом звонят, спрашивают, приходят - и только после этого заказывают. Без личного контакта у нас покупали только такие мелочи, как карты памяти и т.д. На сегодняшний день мы открыли физический магазин, интернет-проект стал больше дополнением к нему".

Виртуальная потребительская корзина

Стандартная схема совершения покупки через интернет-магазин примерно такова (мы взяли ее описание на одном из сайтов). Выбрав понравившийся товар, вы помещаете его в корзину, нажав кнопку "Добавить в корзину", которая находится рядом с интересующим вас товаром. Содержание корзины можно отредактировать: удалить ненужный товар, указать количество штук каждого наименования товара, пересчитать стоимость товаров в корзине. После того как вы окончательно определились с заказом, выберите способ оплаты и доставки, затем нажмите кнопку "Оформить заказ". Далее нужно выбрать способ доставки товара и заполнить бланк заказа своими данными (имя, адрес, телефон и т.д.). После ввода этих данных нажимаете кнопку "Отправить заказ" и получите подтверждение "Заказ оформлен".

Оплату можно совершать разными способами. Во-первых, это наличный расчет. Водитель-экспедитор получает деньги и выдает по вашему требованию чек. Во-вторых, это оплата по безналичному расчету. Товар доставляется после поступления денег на расчетный счет магазина. Оригинал счета и накладную на товар водитель-экспедитор выдает вам вместе с товаром. В-третьих, это оплата электронной наличностью — WebMoney, Ukrmoney. Оплата происходит одновременно с оформлением заказа. В- четвертых, это перевод по системе Western Union. Товар доставляется после получения денег.

Деньги, которые действительно не пахнут

По наблюдениям Евгения Молодецкого, наибольшей популярностью пользуется оплата наличными. "Потом идут WebMoney и Ukrmoney. Этих платежей единицы, как и безнала. Также мы можем принять оплату через Western Union. Такие платежи тоже были. Оплачивали наши сумчане, работающие за границей. Последний подобный заказ — цветы и конфеты, подарок девушке".

Правда, растет и число пользователей сервисов, предлагающих услуги по переводу обычных денег в электронные. Консультант системы WebMoney в Сумах Александр Кулик говорит: "За последний год число пользователей WebMoney увеличилось, все больше людей стали пользоваться электронными деньгами. Конкретное число назвать не могу, но стало больше по сравнению с прошлым годом процентов на двадцать. Сейчас очень многие люди ведут свои интернет-проекты, покупают товары в интернете". Правда, за электронные деньги сумчане часто делают покупки за рубежом, например на международном интернет-аукционе eBay. О таких возможностях – отдельный разговор.

К сведению: С виртуального молотка

В интернете можно не только покупать товары, но и продавать их. Все большую популярность в мире приобретают электронные аукционы.

Наиболее известным интернет-аукционом является eBay (читается как «ибэй»). Виртуальный аукцион работает по тому же принципу, что и реальный. Каждый желающий может выступать здесь как в качестве продавца, так и в качестве покупателя. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, создав свой аккаунт (страничку с информацией о себе). Лот выставляется по начальной цене, а желающие приобрести делают свои предложения, повышая цену. В определенный момент торги заканчиваются и определяется их победитель. Он оплачивает лот, а продавец пересылает его. Т.к. eBay работает только с западными системами электронных платежей, то оплатить товар напрямую через банк нашим покупателям невозможно. Но тут выручают фирмы-посредники. Другой вариант – воспользоваться возможностью перевести реальные деньги в «электронные деньги» WebMoney.

Что покупают на eBay? Например, одежду или бытовую технику.Александр Кулик (сумской консультант WebMoney) говорит, что с помощью «электронных денег» жители города приобретают такие вещи, как ноут-буки, плазменные телевизоры и т.д.

Что такое электронные «деньги»

Электронные деньги – это что-то наподобие денег на вашем счету у мобильного оператора. Вы используете их для оплаты различных услуг по интернету. С точки зрения законодательства, системы WebMoney, Ukrmoney и другие «электронные деньги» представляют собой систему учета имущественных прав требования, т.е. долговых обязательств, и расчеты в гривнях регулируются соответствующей статьей Гражданского кодекса.

Гарантом операций выступает Украинское гарантийное общество, обеспечивающее стопроцентное резервирование всех средств, которые находятся в гривневых «кошельках» пользователей. «Гривневые» расчеты в бухгалтерии отображаются как расчеты с обычными деньгами. Расчеты с другими валютами — как подарочный сертификат».

Чтобы наполнить свой интернет-«кошелек» «электронными деньгами», вы меняете на них деньги реальные — либо непосредственно в офисе обменника, либо путем перечисления их на специальный счет. Затем управляете своими «кошельками» с помощью компьютера, а фирма-обменник за расчетные операции взимает с вас определенный процент.Кроме системы WM, на территории Украины действует система «Интернет-деньги», а в России — «Яndex-деньги» и некоторые другие.