В последнее время на улицах Сум все чаще можно встретить молодых людей, предлагающих якобы выгодно подключиться на новый тариф определенных операторов мобильной связи. К чему приводит такое «подключение на контракт» и что нужно о нем знать.

Встречают на улице

 — Вы пользуетесь мобильной связью? Можем вам предложить подключение на контракт на выгодных условиях. Вы платите 10 грн. мне (в офисе это стоит 35 грн.) и получаете в подарок 160 грн., — с таким предложением ко мне обращались трижды, пока я шел на работу, — рассказал Дмитрий Растворцев, сумской дизайнер. — При этом незнакомцы предлагали заполнить бланк плохого полиграфического качества. Я спросил о чеке, а в ответ услышал: «Дисконтная карточка вместо чека». Все это показалось мне похожим на мошенничество.

Потребители жалуются

Засомневались и многие другие сумчане, обратившиеся за разъяснениями в горуправление по делам защиты прав потребителей. Поступают и жалобы.

Как выяснилось, на улице работают представители субдилерской компании «УкрСелл», занимающейся контрактным подключением к операторам UMC и «Life». По словам специалиста горуправления по делам защиты прав потребителя Николая Зарудного, жалобщики говорят, что якобы после подписания основного договора им выдавали соглашение с дополнительными условиями. В соглашении сказано, что в случае нарушения условий договора (например, несвоевременное пополнение счета) фирма расторгает договор, а нарушителю придется платить неустойку — более 2 грн. за день. Учитывая, что договор заключается минимум на год — неустойка может составить больше 1000 грн. По мнению работников управления защиты прав потребителей, если договор подписан, все спорные вопросы по нему можно решить либо полюбовно с компанией-дилером (что маловероятно), либо в суде. Управление в данном случае бессильно.

Компания комментирует

За разъяснением «Данкор» обратился к менеджеру ООО «УкрСелл» Марине Сыщенко:

 — У нас все законно. Наша компания является дилером ЧП «Зенит-центр», официального дилера UMC. Наши представители не могут ходить по улице с кассовым аппаратом. Расчетный документ можно получить у нас в офисе.

Что касается подписания документов, то основной договор и дополнительное соглашение предоставляется человеку для ознакомления одновременно. При желании образцы можно взять для ознакомления домой. Другое дело, что не все читают договор перед подписанием, а потом возникают какие-то споры. Кроме того, дополнительное соглашение можно при желании и не подписывать, тогда неустойку при расторжении договора платить не нужно. Но если вы не подписали дополнительное соглашение, то остаетесь без подарочного аванса и 160 грн. должны внести на счет сами. По дополнительному соглашению неустойка платится в том случае, если человек «залез в минусы» и более трех месяцев не пополняет счет.

Комментарий

Лариса Середина, руководитель Сумского филиала ЗАО «UMC»:

 — В Сумах в настоящее время работает около пяти дилеров компании UMC, ООО «УкрСелл» один из них. Этот дилер специализируется на контрактном подключении. Что касается вопроса о дополнительном соглашении, его можно и не подписывать. Правда, в таком случае вы не получаете от дилера подарочный аванс (у «УкрСелл» это 160 грн. — Ред.) и вносите деньги сами.