Как уехать...

В период летних отпусков очередями на железнодорожном вокзале никого уже не удивишь. Нынешнее лето не стало исключением. Но, по словам Светланы Синельщиковой, исполняющей обязанности заведующей билетными кассами Сумского ж/д вокзала, дефицита билетов нет. Билет на поезд в южном направлении можно купить максимум за 45 часов до отправления. А иногда и в тот же день. Очереди возле касс действительно есть. Причем в сезон отпусков очередей не избежали даже сервис-кассы, берущие за услуги дополнительно 6 грн.

Правда, в сервисном центре в ожидании своей очереди можно присесть на диван и посмотреть телевизор, воспользоваться душем, ксероксом, телефоном.

...и как вернуться

С билетами на обратную дорогу дела обстоят сложнее. Зачастую сумчане, уезжающие в отпуск, не могут приобрести билеты на обратную дорогу даже на сумские составы. Как сообщила С.Синельщикова, сегодня билеты на обратную дорогу нужно покупать за 45 суток до отправления поезда. Это обусловлено тем, что в Сумах продается только определенное количество билетов. Остальные распределяются между пунктами следования. Но, по словам С.Синельщиковой, купить билет в Симферополе проще, чем в Сумах. Она рассказала, что один пассажир даже приходил жаловаться, что сумские кассы работают хуже симферопольских. Билеты можно купить как на вокзале, так и в дополнительной кассе, расположенной в гостинице «Украина».

Если отъезд отложен

Если вы решили перенести поездку, а билеты уже куплены, их можно вернуть. Но услуга эта платная. При возврате билетов удерживается комиссионный сбор в размере 5 грн. 80 коп. плюс стоимость самой услуги (тоже 5 грн. 80 коп.). Билет желательно вернуть за 6 часов до отправления поезда. В противном случае сумма удержаний будет больше.

Возвращать можно не только билеты на сумские поезда, но и к примеру билет Минск — Таллинн( при условии, что билет куплен в Сумах).

Вернуть билет можно только на вокзале в 4-х кассах, предоставляющих эту услугу.