В последнее время все больше пользователей пластиковыми банковскими картами. По ним получают зарплату, стипендию, пенсию и пр. Карты эти и банкоматы, в которых они используются, имеют определенные правила эксплуатации. В результате их нарушения часто случается, что карта остается в банкомате и вы не можете ее забрать. Что делать в таком случае?

С этим вопросом мы обратились к Дмитрию Жиленко, начальнику отдела продаж управления розничного бизнеса Сумской областной дирекции банка «Аваль». Он рассказал, что для получения своей карты необходимо обратиться в банк, которому принадлежит банкомат. Чтобы сотрудники банка изъяли карту из банкомата, ее владелец должен написать заявление и предъявить паспорт. Все карты, извлеченные из банкоматов, регистрируются и хранятся в банке в ожидании владельца.

Если ваша карточка была выпущена этим же банком, для ее возвращения достаточно заявления. Если же эмитентом выступает другой банк, придется представить его письмо о том, что карта может быть выдана. Такая система помогает защитить права клиентов. Как правило, карты из банкоматов извлекают три раза в неделю.

Опасаться, что за это время ваша карта попадет в руки злоумышленников, не стоит. Изъятые карты банкомат обратно не выдает. При этом причины изъятия могут быть разными — от неправильно введенного кода до простой забывчивости. К примеру, если, воспользовавшись банкоматом, вы не заберете карточку в течение нескольких секунд, он «проглотит» ее во избежание кражи.

В последнее время ходит много слухов о махинациях с банкоматами при помощи новейших техсредств. Но, по словам Д.Жиленко, в Сумах таковых не было.