Советы составлены специалистами кафедры менеджмента, маркетинга и экономики туризма Киевского университета туризма, экономики и права.

Действия страхователя зависят от варианта страхового возмещения. Страховое возмещение выплачивается после прибытия на место постоянного проживания:

1) застрахованный самостоятельно вносит плату за медицинские услуги;

2) предъявляет страховой полис, заявление о страховом случае и оригиналы документов, подтверждающих факт возникновения страхового случая (рецепты, счета, справки).

Медицинские услуги застрахованный получает в стране пребывания, а расчет осуществляется непосредственно между сервисной компанией и медицинским учреждением. В таком случае следует:

1) позвонить в сервисный центр страховой компании, сообщить номер своего полиса, местонахождение и контактный телефон;

2) получить инструкции и действовать в соответствии с ними.

Другие варианты предоставления экстренной медицинской помощи (в случае необходимости):

1) обратиться в медицинское учреждение с просьбой о скорой помощи;

2) сообщить в медицинское учреждение о наличии страхового полиса;

2) сообщить о страховом полисе в сервисную компанию.

Владельцам «зеленой карты» при возникновении страхового случая следует:

1) дождаться представителей полиции и получить протокол о результатах расследования;

2) позвонить в международное бюро «зеленый карты» по указанному в ней телефону.

Важно всегда иметь при себе страховой полис!

Следует также помнить, что страховщик может не возместить медицинские расходы, если будут установлены такие факты:

 — нечестность застрахованного или телесные повреждения, причиненные им самим (кроме случая, когда повреждение связано с попыткой избежать еще большей травмы);

 — столкновение с применением огнестрельного оружия (независимо от объявления или необъявления войны);

 — повреждения, нанесенные в результате демонстраций, сборов, забастовок; народные восстания, заговоры и терроризм;

 — действия вооруженных сил в мирное время; наводнения, извержения вулканов, ураганы, обвалы, затопления, движения земной коры, а также другие атмосферные, метеорологические и геологические явления экстренного характера;

 — падение метеоритов;

 — ядерная реакция;

 — радиация или радиоактивные заражения;

 — пищевая интоксикация;

 — травмы вследствие хирургического вмешательства; инфекционные болезни (малярия, болотная лихорадка, желтая лихорадка);

 — головокружение, потеря сознания, эпилепсия, болезни, причиной которых был любой вид потери сознания или умственных способностей, кроме ситуаций, когда они являются следствием несчастного случая.