Звонки бесплатны со стационарных и мобильных телефонов, являються анонимными и конфиденциальными.

Сотрудники «горячей линии» предоставляют информационные и юридические консультации мужчинам и женщинам, пострадавшим от домашнего насилия, насилия по признаку пола, насилия в отношении детей или по угрозы совершения такого насилия. То есть в случае необходимости человек получит практическую информацию, что делать и куда обращаться при обнаружении угрозы или уже существующей проблемы.

По указанному телефону можно получить психологическую помощь пострадавшим от домашнего насилия женщинам, мужчинам, детям.