Стоимость газа жильцам дома с декабря 2016 г. стали начислять по предельным объемам потребления - 9,8 куб. м на одного человека. Гражданин также просил обязать «Сумыгаз» произвести перерасчет по его квартире за декабрь 2016 г. и январь 2017 г. по норме потребления 4,4 куб. м в месяц. 
Как оказалось, жильцы многоквартирного дома не допустили газовщиков к вводному газопроводу, отказываясь от установки общедомового узла учета. Напомним, на тот момент действовала законодательная норма, согласно которой до 1.01.2018 г. каждую квартиру, в которой газ используется только для приготовления пищи, должны были обеспечить индивидуальными приборами учета за счет облгазов. Газовые монополисты, в свою очередь, использовали все методы давления, чтобы устанавливать общедомовые, а не индивидуальные счетчики.
Судом первой инстанции было принято совершенно обоснованное решение: поскольку в отношении обратившегося в суд конкретного потребителя никакие «акты о нарушениях» не составлялись, а на актах газовщиков вообще отсутствуют подписи потребителей, и есть только отметка об отказе от общедомового счетчика, решение комиссии Ахтырского отделения ПАО «Сумыгаз» принято с нарушением законодательства. «Сумыгаз» обязали произвести перерасчет потребителю, который подал иск, за два указанных им месяца. 
Несмотря на незначительность суммы перерасчета, «Сумыгаз», как обычно, «боролся до конца». Апелляционная инстанция подтвердила решение в пользу потребителя, но ПАО «Сумыгаз» подало в Высший специализированный суд Украины по рассмотрению гражданских и уголовных дел кассационную жалобу с просьбой в удовлетворении иска потребителя отказать. Эта жалоба была оставлена без удовлетворения. По заключению Верховного Суда, оспариваемые судебные решения, вопреки утверждениям «Сумыгаза», были приняты с полным соблюдением норм материального и процессуального права, пишет «Верховенство права».