«Создать электронный Интернет-сервис, который бы позволил каждому жителю города Сумы подавать обращения по устранению проблем в городе: дефекты дорожного покрытия, плохая работа перевозчиков, городских служб, замусоренность, различные аварии и т.п.

В рамках такой системы обеспечить поддержку сервиса на мобильных устройствах.

Внедрить организационное обеспечение: рассмотрения обращений, установление сроков устранения, установление ответственных, установка системы штрафов за невыполнение и нарушение сроков и т.п. Рассматривать обращения согласно лучших примеров работы онлайн-служб поддержки, а именно: моментальное присвоение обращению уникального идентификатора, рассмотрение обращения в установлении сроки, открытый и развернутый ответ на обращение, контроль в течение всего времени от обращения до их устранения.

Обеспечить публичность таких обращений и систему рейтингов.

Создание такой системы позволит упорядочить, по современному организовать всю деятельность в городе Сумы с максимальным учетом потребностей городской громады», - пишет автор петиции Шевченко Владимир Владимирович.

Дата начала сбора подписей: 30 мая 2018 года. До конца сбора подписей осталось: 44 дня. По состоянию на 31 мая петицию подписали 3 человека из 250 необходимых.

Напомним: уже почти год прошел, как мэр Сум дал поручение отделу «Служба 15-80» выйти в Интернет, в начале уже этого года к этому подключился отдел «Проектный офис», но, похоже, воз и ныне там…

Кроме того, существует платформа «Открытый город», которой сумчане пользуются уже несколько лет, однако чиновники, отвечающие за нее, давно бросили отвечать на обращения сумчан…