По словам начальника управления социальной защиты населения Татьяны Масик, назначение субсидий сумчан замедляется из-за недостоверной и несвоевременной информации. Это связано, в первую очередь, с тем, что назначение субсидий зависит не только от работников управления соцзащиты, но и от работы предприятий, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги.

Последние, говорит чиновница, не вовремя предоставляют управлению информацию, необходимую для назначения субсидий. В частности, это касается регистрации лиц в помещениях. Татьяна Масик отметила, что здесь оказывается больше всего разногласий. Ведь те данные, которые предоставляют предприятия и те, которые специалисты управления получают от сумчан, часто не совпадают. В этом виновато в большей степени КП «Сумыжилье». Коммунальное предприятие приносит неудобства горожанам, потому что те, даже имея достоверную информацию в своих декларациях, вынуждены повторно обращаться за назначением субсидии.

Еще одной проблемой в назначении субсидий стала разъяснительная работа среди населения по уплате горожанами счетов КП «Сумыжилье». Татьяна Масик отметила, что сумчане не против платить за полученные коммунальные услуги, но не знают, кому именно. Поэтому она обратилась к городскому голове с просьбой дать поручение коммунальному предприятию провести разъяснительную работу среди населения.

Директор КП «Сумыжилье» Василий Михно, в свою очередь, отметил, что обрабатывать запросы на назначение субсидий на все сто процентов предприятие не может чисто физически. Однако вместе с тем он пообещал, что до конца текущего месяца этот процесс будет завершен.