На место вызова прибыли три пожарно-спасательных отделения на двух автоцистернах и автолестнице, с помощью которой спасатели добрались до горящего балкона и приступили к тушению. Использовав 3,5 т воды пожарные ликвидировали пожар и не допустили дальнейшего распространения огня на жилые помещения.

Причина и обстоятельства возгорания выясняются.