Отопление пропало в доме на ул. Соборная, 32 еще в пятницу 24 января. Тогда же люди стали звонить во все инстанции — горячую линию КП «Сумыжилье», службу «0-80», ООО «Сумытеплоэнерго».

27 января около 18.00 звонок поступил в редакцию «Данкора». Звонил местный житель Александр, который был возмущен бездействием коммунальщиков.

— Мне пришлось отправить жену и ребенка в село, — сказал он. — Потому что здесь было невозможно жить. Весь подъезд покрылся инеем, так как три дня батареи были ледяными. У меня еще 78-летняя мать осталась, за нее я беспокоюсь больше всего. Обзвонил все, что можно. Когда слышат, откуда звоню, просто бросают трубку.

Наш корреспондент, зная, что в Сумах все делается через «волшебный пендель» мэра, сразу написал ему сообщение в фейсбуке. Геннадий Минаев ответил: «080. У меня сейчас нет возможности реагировать».

Звоним замдиректора КП «Сумыжилье» Александру Демуре. Тот отвечает, что уже не на работе, а порыв должны были ликвидировать до 17.00. Объяснил задержку тем, что долго не могли согласовать разрытие с владельцем магазина в этом же доме.

Дальше в ход пошла «тяжелая артиллерия». Звонок заместителю генерального директора ООО «Сумытеплоэнерго» Надежде Покутней.

— Мы знаем об этой ситуации, — сказала она. — Но у нас никто помощи не просил. «Сумыжилье» само пытается разобраться. Если нужно, мы направим аварийку.

Н.Покутняя взяла номер телефона Александра, созвонилась с ним, и уже через полчаса аварийная бригада была на месте. Как признался сам Александр, к 19.00 батареи потеплели. Однако на следующий день они вновь были холодные, о чем он и сообщил опять по тому же кругу.

К четвергу ситуация исправилась. Батареи горячие, но с отоплением еще не закончили. Как оказалось, созывали целую комиссию, которая коллегиально думала, как выйти из положения и не оставить сумчан без тепла.

Начальник горотдела жилищного хозяйства Татьяна Власенко сообщила: труба, где произошел порыв, дырявая, следовательно, хомуты не помогают. Заменить трубу сейчас нет возможности. Из-за слишком низких температур спуск воды может привести к размерзанию системы отопления.

Временно отопление 9-го, 10-го и 11-го подъездов осуществляется через водопровод, правда, это может уменьшить давление подачи горячей воды. Впрочем, переключить вентили смогут только тогда, когда немного спадут морозы.

Сейчас в доме круглосуточно дежурят работники КП «Сумыжилье». Весной старую трубу отопления обещают заменить новой.

«Данкор» будет следить за развитием ситуации.