Некоторое время пенсионерка лежала неподвижно и звала на помощь. Прибежав на крики, соседи поняли, что самим им не справиться, и позвонили в службу спасения и «скорую». Дежурный караул 15-й государственной пожарно-спасательной части г. Путивль, прибывший по вызову, сразу приступил к проведению спасательной операции. Спасатели с помощью спецоборудования подняли пострадавшую на поверхность и передали врачам.

В результате падения женщина получила ушибы головы, сотрясение головного мозга и перелом ребра. Сейчас пострадавшая находится в травматологическом отделении Путивльского ЦРБ, состояние ее здоровья врачи оценивают как удовлетворительное.