За I полугодие 2013 года работниками городской службы «Телефон доверия» было принято 3558 звонков. Среднее количество которых за сутки составила 26,1, в т.ч. 2776 - проблемные звонки. Чаще звонят лица трудоспособного возраста, подавляющее большинство которых составляют женщины. Среди обращений первое место занимают проблемы зависимости (алкоголизм, наркомания, игровая зависимость), второе - взаимоотношения «родители-дети», проблемы личности, административно-профессиональные вопросы, третье - место семейные отношения «муж-жена», психическое и соматическое здоровье и коммунально-бытовые вопросы, четвертое - любовные отношения, «другие семейные вопросы», смысл жизни и религиозные вопросы. Незначительное количество обращений поступает от одиноких молодых людей и стариков, встречаются обращения, касающиеся сексуальных проблем. В последнее время, все чаще стали обращаться подростки с вопросами, влекущими кризисную или суицидальное ситуацию: ранняя беременность, сложные отношения с родителями, насилие в семье, в том числе и сексуальное, межличностные отношения, школьные проблемы. Во время телефонного разговора происходит снятие психоэмоционального напряжения, оказывается консультативная помощь, проводится разъяснительная работа. В случае необходимости проблема может быть переадресовано психотерапевтам, другим врачам, юристам и социальным работникам. Напомним, что служба «Телефон доверия» уже более двадцати лет работает на базе Сумской городской клинической больницы №5. Она была создана для круглосуточного оказания бесплатной экстренной психологической помощи жителям города. В службе работают пять практических психологов. Если у вас возникла необходимость, обращайтесь к практическим психологам службы «Телефон доверия» по тел. 33-40-50.