Инцидент произошел 21 мая в 7:28 утра в троллейбусе №056, который курсировал по маршруту №12 «Железнодорожный вокзал - Химпром». По словам самого пассажира, женщина обратилась к нему с просьбой открыть люк. Выполняя просьбу, он по своему усмотрению повернул ручку конструкции. В результате таких действий механизм был выдран, а поверхность высыпалась на пол салона мелкими стеклянными осколками. К счастью, никто из пассажиров, находившихся на тот момент в салоне, не пострадали. Работники КП «Электроавтотранс» зафиксировали данный случай в присутствии полиции. За чей счет ремонтировать люк - будет решать суд. Его ориентировочная стоимость 9000 грн.